史上最长“黄金周”即将来临，旅游消费也逐渐进入高峰期。9月21日，辽宁省工商局12315指挥中心对近几年来全省工商12315指挥中心受理、处理的旅游消费争议进行了梳理和归纳，提示消费者注意以下四方面问题。同时警示经营者，《旅行社条例》实施后，违法违规成本大幅度增加。

　　按下面注意事项游，游得舒心

　　1.选择出行路线与旅行社时：综合比较，切莫只选低价

　　选择旅游线路或旅行社时，不要单纯比较报价。要详细了解《旅游合同》内容，要综合考虑交通工具情况、入住酒店标准、实际景点数量、自费项目、购物安排等多项因素。

　　2.在签订《旅游合同》前：认真审阅明细条款

　　《旅游合同》中要明确旅游线路行程、时间安排、交通工具及档次等级；住宿安排及住宿酒店档次等级（空调、热水等服务设施）；景点/景区及游览线路内容（主要景点停留最少时间）；用餐（早餐和正餐）次数及标准；购物安排（购物次数、停留时间）、自费项目和娱乐活动；有无全程导游、旅游收费明细等内容。

　　3.入住酒店时注意：“准三星级酒店就是普通酒店”

　　在《中华人民共和国星级酒店评定标准》中，没有准星级这个词。旅行社所宣传的准三星级酒店，就是普通酒店，是达不到三星级酒店服务标准的。如果旅游合同中签定入住准三星级酒店，不要寄希望有较好的住宿条件。

　　4.入住宾馆后：先查房内设施

　　入住宾馆后，首先要查看房间内设施是否有缺损，是否有收费商品与价格、数量清单，查看收费商品有无缺损。出现缺损或有异议的，要及时与宾馆确认，避免退房时出现争议。

　　说道说道潜规则：旅行社有时……

　　潜规则1:导游导购吃“购物回扣”

　　在旅游景点或旅游行程安排的购物活动中，很多商品存在质次价高问题。消费者在旅游途中不要盲目购买商品。

　　潜规则2：自费项目吃“票价回扣”

　　很多旅行社在国内热点旅游线路上，会安排一些自费项目，这些项目往往还是重要的观光景点。这是旅行社通过“票价回扣”获取利益的手段。

　　潜规则3：互动节目往往收费

　　在海南、云南、四川等省份的旅游线路上，有一些景点会安排一些互动节目，如扮新郎、对歌、入洞房等，这些节目都会要求参加者付小费。在寺庙烧香请愿时要注意价格，一些旅游景区的佛门净土，已成为不法之徒的敛财工具，一些消费者在看相、算命、作法事之后，钱财损失非常大。

　　对经营者：违法违规，最高罚款50万元

　　⒈2009年5月1日施行的《旅行社条例》规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的，处10万元以上50万元以下的罚款。

　　⒉旅行社的旅游广告及宣传制品其内容符合《合同法》要约规定的，视为《旅游合同》组成部分，对双方具有约束力。

　　⒊宾馆在房间内放置收费商品，应提供清单，并要经消费者签字确认。 本报记者 陈扶宜