其实，电话订票并非一项新业务，石家庄、西安、济南、湖南、深圳等地实行已久。不过乘客普遍反映，淡季还行， 旺季尤其是春运的时候电话根本就打不进去。但是也不是所有的电话订票都很难成功。广东省今年的春运，有六成的乘客就通 过电话成功预订到了火车票。

　　作为铁道部批准的电话订票试点之一，2009年的节前春运，广东省有近6成的旅客、共355万人通过电话订了 火车票，预订成功后，次日晚10点以前，旅客凭本人身份证，出示订单号码就可在全省各地取票。广铁集团称，电话订票既 方便又快捷，成为了广东旅客的首选，而“下一步，还将择机推广网络订票”。由于只能凭本人身份证取票，他人无法代领， 广东的电话订票业务被媒体称作“准实名制”。