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花钱雇人专门找碴

http://www.sina.com.cn  2009年10月22日04:33  新晚报

  哈尔滨新闻网讯(记者 宫雪) 日前,在黑龙江省人才市场举办的一场招聘会上,一家企业公开招聘神秘顾客,只要可以保证每月按时对该公司产品进行评定,都可以应聘参加成为神秘顾客,获得相应报酬。据了解,神秘顾客在哈尔滨市尚属新兴职业,许多行业都有神秘顾客的身影,其应聘者以大学生、年轻女性为主,神秘顾客在逛街、用餐的同时,发现服务员服务不热情、与同事聊天等问题,不仅可得到相应报酬,还能享受“上帝的感觉”。

  黑龙江大学的毕业生小张,就是某服饰公司的神秘顾客。小张告诉记者,一年前,她接到经常光顾的服装店打来的电话,雇用她成为神秘顾客。作为神秘顾客,她需要做的就是定期走访该公司的几家店铺,考察店内的环境、服务员是否细心回答顾客问题、提出相应搭配意见等方面问题,再填写电子表格进行评定。根据走访店铺的数量及发现的问题,她平均每月会得到300元左右的店内消费券作为报酬。小张告诉记者,成为神秘顾客,一边逛街一边给商家挑毛病,让她有了一种真正当上上帝的感觉。

  某服饰公司负责招聘与培训神秘顾客的陈先生告诉记者,目前,该公司雇用了20余名神秘顾客,每月将付给神秘顾客近万元的报酬。据陈先生介绍,神秘顾客最早出现在美国的一些大企业,近年来在我国兴起,主要集中在服务、餐饮和销售等行业,受雇者主要以大学生、年轻女性为主,现在,神秘顾客已经成为许多大学生的主要兼职行业之一。随着市场竞争的不断加剧,企业纷纷招聘神秘顾客,不仅是对员工进行监督,更主要的目的是通过神秘顾客反馈的信息及时改进不足,使整个企业乃至整个行业的运行更加规范化,从而提高市场竞争力,获得更好的收益。

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