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2009跨国企业年度人物评选候选人:曾璟璇

http://www.sina.com.cn  2009年10月27日18:25  环球人物
2009跨国企业年度人物评选候选人:曾璟璇
曾璟璇

  候选企业人物:

  曾璟璇(Katherine Tsang):1992年加入渣打银行,2009年9月起任渣打银行大中华区主席。

  候选企业情况:

  渣打银行在中国于1858年在上海开设首家分行,150年在华经营从未间断,是中国历史最悠久的外资银行。目前,渣打银行在中国17个城市拥有54个网点,是中国拥有最广泛分支机构的外资银行之一。2007年4月,渣打银行(中国)有限公司成为为首批获批转制为本地法人银行的外资银行,这充分显示了渣打对中国市场的承诺。除了在全国拥有15家分行、37家支行、1家代表处和1家村镇银行外,渣打银行已获准筹建宁波分行及呼和浩特分行。在中国的雇员人数已超过4,100人。渣打中国企业银行业务税前盈利和总收入在过去4年中连续取得强劲的复合年增长,2008年的税前盈利增长66%。渣打中国第一个推出“中小企业无抵押小额贷款”产品帮助中小企业解决融资难的瓶颈并和企业一起成长,从而成为业内效仿的楷模。这些都标志着渣打在深入参与中国资本市场方面又迈出了重要的一步。可持续发展项目包括看得见希望,关心艾滋行动,蓝天绿水环保项目,以及年度“渣打银行 •预言与奇迹-中国最具成长性新锐企业奖”峰会。

  入选理由:

  曾璟璇女士1992年加入渣打银行,曾在多个部门任职。她是第一位被任命为亚太区人力资源部总监的中国女性。曾女士于2005年3月出任渣打银行中国区总裁。在她的领导下,渣打中国发展迅速,业绩屡创新高。她在中国成功推动了一系列重大项目,不但为银行在中国的业务确立根基,也为中国经济的长期、可持续发展作出贡献。

  曾璟璇介绍:

  曾璟璇于2009年9月被任命为渣打银行大中华区主席,她将领导推进渣打银行在大中华区内的策略。

  此前,曾璟璇为渣打银行(中国)有限公司首席执行总裁兼董事会常务副主席。曾璟璇于2005年3月被任命为渣打银行中国区总裁。在她的领导下,渣打中国发展迅速,业绩屡创新高。曾总也在中国成功推动了一系列重大项目,不但为银行在中国的业务确立根基,也为中国经济的长期、可持续发展作出不少贡献。   

  自1992年加入渣打银行以来,曾女士曾在多个部门任职。她是第一位被任命为亚太区人力资源部总监的中国女性。在任职中国区总裁前,曾女士是渣打集团组织学习部总监,负责集团人力资源的培训和发展。她成功将17支培训队伍整合为一个统一的部门,对内及对外提供培训服务,使其成为集团的赢利单位。

  曾女士在制定策略及管理员工方面表现出色。在过去多年,她曾出任多个全球性职务,遍及亚太地区、南亚、中东、非洲、英国及美洲等地。

  制定明确发展方针

  曾璟璇上任渣打银行中国区总裁伊始,便为渣打制定出了明确的发展方针——渣打“四化”,即“广化”渣打自身的业务网络,拓展客户;“深化”金融产品,为客户提供量身定制、具有国际一流水平的金融解决方案;“强化”和监管机构、客户以及员工的良好关系;“优化”对客户的服务水平,致力成为客户最理想的合作伙伴。

  业务获得显著增长

  在曾璟璇的领导下,渣打银行在华业务增长突飞猛进。渣打银行在中国过去四年中的年复合增长率达到了80%。2009年上半年,渣打集团在中国的收入增加22%至3.72亿美元,产生于中国但簿记在其它市场的收入增加60%,税前盈利增加137%至1.35亿美元。

  大力拓展服务网络

  曾璟璇来华就任后,渣打在华网络取得了长足发展。目前,渣打的网络已经覆盖中国17个城市,54个分支机构,是在华分支机构最广的外资银行之一。在2008年,渣打在中国增加了16个网点。

  注重本地人才培养

  近两年来,渣打中国员工数量大幅增长。2005年,渣打员工人数同比增长近一倍,从2006年,员工人数从06年年初的1200人增加至现今的4100多人。此外,曾璟璇非常重视培养本地金融人才,她不仅亲力亲为,将先进的管理经验介绍并运用到中国,而且通过管理培训生项目、“导师制度”、公司组织培训部等多种途径培养本地员工。

  推动运行关键项目

  曾璟璇上任以来,推行了一系列关乎渣打银行在华长远发展的重大项目。

  渣打银行介绍:

  渣打集团分别在伦敦及香港交易所上市,名列富时100指数首25家公司(以市值计算)。集团总部设在伦敦,渣打银行致力于引领国际市场,为客户提供卓越服务。

  2009年8月4日渣打集团宣布了表现喜人的中期业绩。2009年上半年,集团收入增长14%至79.6亿美元,税前盈利增长10%至28.4亿美元。集团的四个主要市场都保持强劲的增长动力,上半年各录得收入逾5亿美元。

  2009年上半年,渣打集团在中国的收入增加22%至3.72亿美元,产生于中国但簿记在其它市场的收入增加60%,税前盈利增加137%至1.35亿美元,中国的个人银行业务由于持续投资项目的影响而继续亏损。

  在严峻的经营环境下,渣打中国在企业银行和个人银行业务方面依旧取得了优秀的表现。 渣打中国企业银行业务税前盈利和总收入在过去4年中继续取得强劲的复合年增长,2008年的税前盈利增长66%。渣打中国成为了财政部记账式国债承销团乙类成员的三家外资银行之一,也是获得中国人民银行公开市场一级交易商成员资格的两家外资银行之一。渣打同时也是首批获得上海黄金交易所会员资格的外资银行之一;就在最近,渣打中国还刚刚成为了第一家在华开展非金融企业债务融资工具交易以及尝试双边报价的外资银行。这些都标志着渣打在深入参与中国资本市场方面又迈出了重要的一步。而在硬件方面,渣打也继续加大投资,位于新落成的渣打大厦的环球市场交易室在规模和交易量方面都是在华外资银行中最大的。为客户提供渣打集团的网络也是渣打的主要优势之一。2008年渣打在亚洲、非洲、中东帮助中国客户在32个不同国家中发展,为客户提供本土经验、专长、财务支持。

  在个人银行方面,渣打中国个人银行2008年在内地由存款、个人贷款、住房按揭、无抵押小额贷款等业务的拉动下,实现了20%的收入增长至1.43亿美元。为了支持渣打业务的继续发展,集团在华大力投资,在2008年内,渣打的在中国的分支机构数目由38家增至54家、自动提款机由104台增至140多台;推出了包括借记卡、工资账户、个人住房抵押贷款“活利贷”等新产品;并在中国增聘了1000多名员工。渣打银行同时也继续加大对员工的培训,从而提升服务质量,为客户提供更优质的金融服务。渣打在上海和北京推出了“模拟培训中心”。帮助前线客服员工从实践中更快、更好地掌握银行业务流程,并培养优秀的服务能力。为了响应政府扶持中小企业的精神,中小企业理财是渣打银行的战略重点之一。2003年,渣打银行就在中国设立了专门服务中小企业的部门,引进渣打服务中小企业的全球经验、并结合渣打对中国中小企业的理解,致力为中小企业提供优质金融服务。在2008年中小企业融资日益困难的形势下,渣打则是在中小企业业务上做出了更大的投入,银行将包括创新融资产品“中小企业无抵押贷款”在内的产品和服务在全国各地区全面铺开,使更多的中小企业受益。

  渣打银行也一直积极寻求途径支持农村金融。渣打在华农村金融战略包括:通过与专业的第三方机构合作为农民提供贷款;借助开展农产品业务支持农村地区;设立渣打村镇银行。通过这个三管齐下的全面战略,我们致力于推动中国农村金融长期、可持续的发展。企业银行内部有一个团队专注于服务农业客户。利用银行在这一领域的专长,渣打一直致力帮助农业客户发展业务,同时也寻求其他机会。渣打也与中介机构和当地专家合作,支持农村金融。

  尽管市场会仍然动荡且充满挑战,渣打银行对中国经济依然有着强劲的信心和承诺,并继续着在中国投资。

  渣打正在快速改进本行运营中的环境绩效,特别是在三个主要领域:建筑物内的能源消耗、航空旅行和纸张使用。为了实现这一宏伟目标,需要严格的制度与创新的观念;2008 年,渣打推出的计划涉及能源管理到电子信息流等多个领域。2008年10月至2009年7月,渣打在中国一级城市的办公室共回收超过16000kg的固体废物,包括纸张、铝罐和塑料瓶)。2009年第一季度,渣打全中国办公室的电力能耗同比去年降低了49.3%。

  集团的网站提供了一个“碳计算器”,该计算器涵盖 70 个国家和地区,独具特色。人们可以通过它评估自己的碳排放量,这可帮助人们了解如何减少自己对环境变化的影响,并激励他们改变自己的行为。

  渣打银行于2003年推出“关心艾滋行动 ”,目的是通过防御艾滋和同事间互相教育以减少、控制、和限制艾滋病的影响。渣打中国的全体员工都曾在入职培训中接受艾滋病教育。2005年11月,渣打与上海市疾控中心开展了积极合作,签订了为期3年,价值约50万人民币的赞助合同,为HIV感染者和艾滋病患者建立了“爱之家园(Home of Care)”。

  看得见的希望(全球护眼项目),旨在2010年前,为1,000眼疾人士恢复视力,开展预防、教育以及复明救治行动。渣打中国与爱尔眼科医院集团以及澳大利亚霍洛基金会合作,共同发起了“糖尿病眼病预防中国行动项目”。这个项目旨在减少因糖尿病而引起的失明,分别在在上海、武汉、长沙、成都四地同时展开。

  “蓝天绿水”环保计划:在业务上,渣打中国坚持全球标准,以确保高效率地使用资源、能源和水。新大楼渣打银行大厦,也引入了 “绿色” 环保理念。

  渣打银行与上海市慈善基金会合作,启动了“为了明天~渣打银行教育成长基金”,旨在为贫困地区的优秀大学生提供财政资助,来帮助他们完成学业。

  渣打银行为优秀的毕业生提供一流的职业机会。在过去三年中,渣打在中国招聘了超过200位管理培训生,采包括“盖勒普 Q12 员工满意度调查”和渣打“强项管理”等先进的人力资源工具,努力营造一个良好的工作氛围,使渣打成为员工理想的工作单位。

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