□“小小爱因斯坦”幼教DVD在上海书城依旧有售

　　□晨报记者 王 婧 朱晓芳

　　专为宝宝设计的视频产品究竟对婴儿是否有教育作用？最近，迪斯尼公司正在为其在婴儿视频碟片中所声称的提供教育利益付出昂贵代价。

　　最近，围绕迪斯尼“小小爱因斯坦”DVD系列产品的退款问题引发媒体极大关注。据美国媒体报道，华特迪斯尼公司日前对外宣布对“小小爱因斯坦”产品实行退款计划。而迪斯尼之所以提出“小小爱因斯坦”退款计划，是因为调查研究显示，其针对婴儿的DVD碟片不仅缺乏教育价值，而且实际上会减缓幼儿的文字接受力。

　　不过记者昨日从本市书店了解到，“小小爱因斯坦”DVD销售未受影响，上海书城福州路店销售人员还告诉记者，“生意好的话，一天能卖掉10多盘。 ”记者联系了华特迪斯尼上海公司，该公司就退款政策对中国市场消费者是否有效未作回应。

　　“小小爱因斯坦”遭遇诉讼

　　据了解，迪斯尼旗下的小小爱因斯坦公司成立于1997年，是占据婴幼儿群体电子媒体市场的最早成员之一。2001年被迪斯尼公司收购后，公司业务随即扩大到书籍，玩具，识字和服装，以及包括“小小莫扎特”，“小小莎士比亚”和“小小伽利略”等“小小爱因斯坦”DVD产品。据华盛顿邮报和商业周刊的估计，迪斯尼“小小爱因斯坦”品牌产品占据了婴幼儿媒介市场90%的份额，每年产品销售价值高达2亿美元。

　　而这些视频，被认为没有很多单词，只是简单地由音乐、木偶、鲜艳的色彩构成。根据2003年的一份研究表明，在全美三分之一的6个月到2岁的婴儿中，至少都拥有一个“小小爱因斯坦”视频。尽管它们如此普及，事实上，许多婴儿还是因为观看视频而呆若木鸡，为此，美国儿科学会建议2岁以下的儿童不要看电视。

　　“家长需要可靠的信息。”为此，2006年，总部设在波士顿的“非商业化童年运动”（CCFC）发起人之一的苏珊·林恩前往美国联邦贸易委员会（FTC）针对迪斯尼公司所宣称的“教育”作用指控迪斯尼在对“小小爱因斯坦”的包装上搞“虚假和欺骗性广告”。结果，迪斯尼公司在他们当年的“小小爱因斯坦”产品营销中作了调整，删除了有关“教育”的字眼。但是，CCFC组织认为这还远远不够。

　　去年，律师威胁要就该不公平和欺诈行为提出集体诉讼，除非迪斯尼公司同意退还那些自2004年以来所有购买碟片者的钱。律师在信中表示，“华特迪斯尼公司的整个‘小小爱因斯坦’的销售制度都是基于表达他们的视频有教育作用，对幼儿的早期发展有利。但这些都是虚假的，因为研究表明，看电视对非常年幼的儿童有潜在的危害。”

　　“小小爱因斯坦”作退款赔偿

　　作为回应，小小爱因斯坦公司决定赔偿那些买了“小小爱因斯坦”光碟父母们的金钱损失。《纽约时报》报道称，凡是自2004年6月5日至2009年9月5日期间，购买该套光盘的客户，每人可以最高获得四盘光碟的价格补偿，平均每盘15.99美元。

　　另据美国哥伦比亚广播公司报道，购买者还可以用光盘来交换一本“小小爱因斯坦”的书籍或音乐CD，或在购买“小小爱因斯坦”系列产品时打7.5折。这一办法将实行至明年的3月4日。

　　CCFC认为退款是一个胜利。因为它纠正了父母认为视频可以教2岁以下的婴儿认字的错误观念。“事实上，婴儿视频不具有教育作用。”苏珊·林恩说。据美国《纽约时报》近日报道指出，"小小爱因斯坦"不寻常的退款行为似乎心照不宣地承认了，它们并没有增加婴儿的智力。该报道同时指出，专家称，太早看电视会导致注意力方面的各种问题。

　　近日英国《泰晤士报》报道也指出，据华盛顿大学的研究成果表明，看幼教DVD的婴幼儿理解的词汇比不看电视的婴幼儿少，每天每多看1个小时，平均就会少6到8个词汇。研究人员迪米特里·克里斯塔基斯得出的结论是，“（以婴幼儿为受众的DVD）没有价值，实际上可能还有害。”

　　退款目前只涵盖了北美地区，但英国的和平人士表示，他们将力争使英国购买“小小爱因斯坦”产品的家长也能得到退款。

　　上海书城销售未受影响

　　记者昨天下午3时来到上海书城6楼的迪斯尼光盘销售专柜，营业员对于国外“小小爱因斯坦”光盘退款一事并不知晓，她告诉记者：“光盘的销售并未受影响。”

　　记者看到“小小爱因斯坦”系列光盘约有10种，为“小小贝多芬”、“小小莎士比亚”、“小小伽利略”等，每张光盘的零售价是17元。营业员查询后发现，每种光盘每周的平均销量约为四五张。记者发现该光盘外包装上印刷着“以好玩有趣的方式吸引宝宝探索周围的环境，进而培养观察力、想像力，以及对物体、颜色、语言、音乐等方面的敏锐度，让宝宝的潜能得到全方位的引导和开发。”

　　记者在当当网上，看到网友对该光盘评价很不错，基本评星为4星半。网友评论说：“‘小小爱因斯坦’系列每个画面都很优美，跟生活息息相关，画面中的小朋友都很可爱，儿子很爱看。”“宝宝一向非常喜欢‘小小爱因斯坦’系列，会自己选择要看哪张光盘。每次看到绿色的仙人柱带着草帽跳舞，他也会扭动小身体。看到不同的颜色会大声地告诉我们：‘这是紫色……’真让人忍俊不禁。”

　　家长对退款事件评价不一

　　一网名为“紫蜡笔”的家长，在博客里说对退款事件“拍手称快”，“‘爱因斯坦宝宝’是育儿影碟当中做得最精致的之一，也确实很适合婴儿。问题就出在广告做得太夸张了，称婴儿看了之后会促进大脑发育……作为消费者，我当然要拍手称快。虽然我很喜欢‘爱因斯坦宝宝’光碟，但这可以起到杀鸡儆猴的作用，警告别的广告不许胡说八道……”

　　但是，也有一些家长对退款事件表示不关注，“还是会间歇性地让孩子看完，学点东西。”家长王先生告诉记者：“当初也知道，年幼的孩子看多了光碟，容易习惯于动态性思维，不利于培养安静学习的习惯，但是因为孩子吃饭时很好动，我就买了‘爱因斯坦宝宝’光碟，让他在吃饭时安静下来，方便我喂饭。结果放映后发现，孩子很喜欢，看得很投入，而且里面的确教了数字、形状、色彩等概念，孩子还是能够从中学到东西的。所以，退款事件对我影响不大，我会让孩子间歇性地学完。”

　　针对国外部分专家提出的观点：“以婴幼儿为受众的DVD没有价值，实际上可能还有害。”上海闸北区科技幼儿园园长翟鸿云认为：不能全盘否定DVD的价值，但要考虑婴幼儿生理特点，让他们多进行互动、感知的交流学习。“这可以作为一种辅助的学习手段，但要考虑到婴幼儿的生理结构，不能让他们看太长时间的DVD，要让他们多进行抚触、感知、语言交流、行为锻炼的学习，这样才能让孩子多元化全面发展。”

　　中国消费者退款政策不明

　　昨天华特迪斯尼上海公司向记者提供了一份小小爱因斯坦公司总经理苏珊·麦克莱恩近日发布的公开信，解释了该公司在国外退款的缘由。信中，苏珊对所有家长说：“我们的理念一直是致力制造家长和孩子喜爱的有创造力的产品。但是，林恩女士与我们之间的恩怨，变成了一个轰动性的事件。我们相信让孩子从光盘的学习中获得价值，比继续与林恩女士之间的恩怨更有意义，于是，我们采取了退款的政策。”

　　但该公司未就退款政策对中国市场消费者是否有效作出回应。晨报记者将继续关注事态的进一步发展。