万安县一些领导干部和工作人员在上班时间进行QQ聊天和玩游戏、水库除险加固工程招标中有人弄虚作假、计生办执法人员擅自拆卸居民家中铝合金窗……近日，省效能办对群众所反映的违反机关效能行为的督办结果进行公布。如你遇到违反机关效能的情况，可继续向省效能办进行投诉，电话为0791-6231234，投诉邮箱：zfxzts@jiangxi.gov.cn。

　　万安

　　反映：有干部上班时间玩游戏 处理：7名干部受政纪处分

　　有群众举报，万安县一些领导干部和工作人员，在上班时间进行QQ聊天、网上看电影以及炒股。

　　万安县纪委随即对此类行为进行了明察暗访，结果发现确实存在玩电脑游戏、炒股、QQ聊天等违反机关效能规定行为，并对7名干部给予了政纪处分，同时责成违规责任人所在单位主要领导在县电视台进行公开表态发言。该县效能办将不定期进行明察暗访，对违规行为予以全县通报批评。而对违规达两次以上的责任人所在单位，除处理当事人外，同时追究单位主要领导的相关责任。

　　鄱阳

　　反映：公安部门推诿扯皮 处理：已为当事人办好通行证

　　接群众投诉反映，当事人到鄱阳县公安局出入境大厅办理港澳通行证事宜，办证工作人员告知，要到鄱阳县办证中心走受理、面见、签字、盖章等程序。于是，当事人到鄱阳县办证中心办理好这些相关程序，之后，赶到上饶市公安局出入境管理局办理最后程序，可上饶市公安局出入境管理局不认可鄱阳县办证中心的受理，重新要求当事人到鄱阳县公安局出入境大厅去受理、面见、签字、盖章等程序后才给办理。针对群众投诉反映的问题，上饶市公安局采取了整改措施，为当事人办理好港澳通行证，迅速理顺了鄱阳县入境审批权限关系以及审批流程。同时，责成鄱阳县公安局进驻行政中心工作的同志认真履行好职责，要热情接待群众，对不属于自己职责范围的事项，要向群众进行耐心细致的解释工作，明确告知当事人该找哪个部门去办理。

　　湖口

　　反映：计生办收不到钱竟拆窗 处理：相关人员被通报批评

　　有群众投诉，湖口县张青乡计生办执法态度粗暴，在征收社会抚养费过程中，因收不到钱，擅自拆卸居民家中的铝合金窗。针对群众投诉反映的问题，湖口县召开了全县人口计生系统干部大会。会上，对相关问题和人员予以了通报批评。同时，以此为契机，进一步加强机关效能建设，着力解决突出问题，真正做到让基层满意，让群众满意。

　　弋阳

　　反映：工程招标存在弄虚作假 处理：相关人员被取消中标资格

　　接群众投诉反映，弋阳县方团水库除险加固工程，在招标过程中存在弄虚作假问题。接省效能办督办函后，省水利厅高度重视，立即进行了认真调查，经查，投诉人反映的情况属实。该工程招标中排序第一的山东菏泽黄河工程局项目负责人张学奎，出现证书弄虚作假，并伪造建造师证、骗取中标等情况，省水利厅水工程招标办依据《招标投标法》第五十四条规定，取消了其中标资格。

　　鄱阳

　　反映：民政干部态度粗暴 处理：责成当事干部向两位老人道歉

　　按照政策，低保户危房改造可获得补助，而鄱阳县两位老人是低保户，他们去三庙前乡民政所咨询时，一名姓刘的副所长却粗暴地说，有也不给你家，并多次把两位老人轰出办公室。

　　接省效能办督办函后，省民政厅高度重视，立即责成鄱阳县民政局采取了以下整改措施：两位老人危房改造补助由鄱阳县民政局给予调剂解决；责成该乡民政所刘副所长向两位老人道歉；以此为鉴，举一反三，组织引导全局民政干部认真反省，不断增强“为民、亲民、惠民”的工作意识，提升服务水平。

　　九江

　　反映：房屋面积测算出现争议 处理：开发商同意当事人退房

　　有群众投诉反映，当事人在共青城一商品房小区买了一间门面，实际内空的使用面积约为20平方米，但经过测绘人员测量后的建筑面积达30多个平方米，明显与建设部建住房(2002)74号《关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关文件通知》的要求不相符。

　　针对投诉人反映的问题，九江市效能办高度重视，立即与开发商进行了沟通和反馈，并提出了以下处理措施：鉴于当事人多次要求退房的事实情况，经过沟通协商，开发商同意当事人退房，双方均不负违约责任；责成有关职能部门加大对房地产市场的监管力度，督促开发商按设计图纸要求对商品房小区楼盘门面相关基础设施进行完善，杜绝类似纠纷再次发生。

　　文/记者郭宁 实习生刘毅