人民日报“同志，您好！为了改进我们的工作，请您对提供服务的民警进行满意度测评，直接回复1为满意；2为基本满意；3为不满意。”

　　今年3月20日起，凡是到江西南昌市公安局所属各部门办事的群众，事情办结3分钟内就会收到这样一条短信。群众只需选择数字进行回复，就可以对民警的工作进行评判。

　　这一尝试源于南昌市公安局在青山湖分局推行的“群众满意度短信测评服务平台”试验。对被群众测评为不满意的民警，督察部门迅速进行调查处理。在8个多月的时间里，南昌公安部门共发送短信68780条，收到群众回复16466条，回复满意率达到99%。