■江苏扬州  陈庆贵

　　我一向认为，从政也好做人亦罢，满意度是以公信力为基础的。

　　年终岁尾，不少地方党委政府又在高唱“四委歌”中的“冬季歌”，“万人评政府”又将大张旗鼓轰轰烈烈地开评，“满意度”成为部门间争夺的“香饽饽”，因为其关乎部门荣耀牌匾乃至官员升迁。

　　12月1日至2日，中共重庆市委召开三届六次全会，市委书记薄熙来作工作报告。薄熙来说，这次“打黑除恶”，群众寄来1万多封举报信，80%是实名举报，也是一场人民战争！战争胜负、政权兴衰，最根本的是人心向背！(12月4日《重庆晚报》)在我眼中，重庆打黑群众寄来1万多封举报信且80%实名举报，这是最好的党政满意度。

　　我一向认为，从政也好做人亦罢，满意度是以公信力为基础的，换言之，公众如果对一个地方党政部门失信，即便“万人评政府”搞得有模有样，其结果大抵也不出三种格局：要么公众对之不屑一顾嗤之以鼻直接变相抵制；要么将评议当成宣泄私愤通道导致结果失真；要么官员评官员自评自话轮流做庄皆大欢喜。从这个意义上说，重庆能将打黑打到上万群众举报且80%实名举报这份上，已经充分证明群众对薄熙来主政的重庆党政的信任。

　　群众的眼睛是雪亮的，百姓心中自有一杆秤，一个地方党委政府有无公信力，不在官员嘴上而在公众心中。说白了，公信力必然而且只能来自官员的“言必信，行必果”。以重庆打黑说事，不仅真打而且打出辉煌战果。

　　事实上，重庆打黑得益于上万封举报信绝非官员一朝一夕的“言必信，行必果”，而是持之以恒一以贯之的“言必信，行必果”。诚如一位官员称，“这次打黑除恶专项斗争是历次打黑除恶斗争的深化和延伸，是历届市委、市政府打黑除恶的坚决态度和坚强决心的具体体现。”重庆相关官员还表示，重庆一定要把每一个涉黑涉恶案件都办成经得起法律检验经得起人民检验经得起历史检验的铁案。

　　时下凡年终年尾，少数地方个别部门“满意度”上不去成为官员寝食难安的心腹大患。“满意度”之所以上不去，与其说公众对工作不满，毋宁说公众对官员失信。我所谓的官员失信，无非是说官员在日常行使公权中长期“言无信，行无果”，抑或不能长期恪守“言必信，行必果”。脱离群众是另一个严重问题。有的干部心思不在群众，对老百姓疾苦视而不见，不屑于跟群众打交道。重庆去年“大下访”和今年“大走访”接到1.8万个积案，其中80%是该解决而没认真解决的群众实际困难。因此我要善意奉劝少数官员，面对“万人评政府”，与其舍本逐末“临时抱佛脚”把心思花在技术层面甚至不惜以歪门邪道去捣鼓人为人造成色不高的“满意率”，还不如老老实实一门心思把功夫花在平时“言必信，言必果”上。因为对官员自话自话的“满意率”，老百姓有的只是厌恶而不是买账。