呼吁多年的火车票实名制，终于在今年春运期间“探出头来”，而且成都旅客将先试为快。自铁道部确认“试点火车票实名制”的信息后，市民就开始提出各种问题，希望在“实名”之前弄懂规则，以便顺利出行。为此，本报特邀请到成都车站新闻发言人曹军解答市民这些疑问。

　　一问：买票是不是更麻烦？

　　释疑：“由于购票时需要检验身份证件，因此购票排队时间肯定要增加。”曹军表示，实名制售票将输入购票人身份信息，除了二代身份证外，均需要手工输入，因此不可避免会增加购票时间，因此，届时希望广大旅客予以理解、配合。但曹军也同时告诉记者，为了此次试行火车票实名制，铁路部门已经做了相关的准备工作，在购票、改签、退票、验证进站、公安制作临时身份证明等环节，均研制了便捷的身份识读和核实的系统软件，且配备了二代身份证和二维码识读以及计算机、打印机、摄像头等设备，提高了二代身份证的识读、核实速度，将尽可能缩短旅客购票。

　　二问：提前多长时间验票进站？

　　释疑：由于在旅客进站时，站方将对旅客身份证件、票面及旅客本人进行核对，然后才在车票正面加盖验讫章后允许旅客进站上车，因此耗费的时间比以前更长。为此，曹军表示：“届时，我们肯定会增加进站口，并加派人手和设备，尽量缩短旅客进站时间。”但对于乘客到底需提前多少时间进站的问题，曹军表示目前还在具体研究和制定方法中。铁路部门特别提醒旅客：在购票时认真核对车票票面身份信息与乘车旅客身份信息的一致性，并尽量保持票面整洁，避免污染、揉皱；出行前，应检查并提醒同伴携带有效身份证件和车票，按车站公告的检票时间和地点规划好出行时间，以免耽误行程；进站时，提前准备好车票和有效身份证件，以加快验证进站的速度。

　　三问：进站送客也要实名买票？

　　释疑：据了解，为了防止“先上车后补票”的行为，今年春运试行实名火车票期间，成都车站将不发售站台票。车站方可为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供进站上车服务，开设重点旅客候车室（区），优先组织重点旅客进站上车。因此，无需“送客人士”购买站台票进入车站。

　　另外，旅客经验票进入车站后，在车门口或列车上验票时，将不再逐一核对有效身份证件，但可能抽验车票、有效身份证件、旅客三者的一致性。

　　四问：购票能否只报身份证号码？

　　释疑：按成都铁路局的部署，实名制期间，旅客必须凭有效身份证件原件购票和上车。因此，旅客在购票时，无论是为本人购买，还是替朋友代买，均需持本人有效身份证件或者代买人的有效身份证件原件。只报身份证号码不能购票。而通过电话订票的，在取票时也需带上与订票时输入号码相符的居民身份证原件。

　　五问：旅客间能否转让车票？

　　释疑：由于是试行期间，车票为实名制，票面打印和记录了与购票人身份、证件相符的个人信息，进站乘客也需核对三者的一致性，因此车票不能转让和转卖。如果旅客购票后需要改签和退票，可以持与票面信息一致的有效身份证件办理改签和退票。

　　六问：今年会推出团体票订购吗？

　　释疑：成都车站在去年没有实行团体票的订购制度，今年是否实行尚在研究之中。成都车站试行实名制火车票将从节后开始，尚有一段时间，因此很多具体办法尚在研究和细化之中。

　　本报记者 杨方毅 摄影 刘晋川