□首席记者牛仲寒

　　本报讯 尽管距本月30日春运开始还有十几天，但郑州火车站的客流已明显增加。昨天，郑州火车站发送旅客7.2万多人次，其中学生客流1.6万多人次。郑州火车站相关负责人表示，车站售票大厅即日起24小时售票，满足旅客需求。

　　昨天上午，记者在郑州火车站候车大厅看到，不少旅客手中持的是学生票。郑州火车站相关负责人介绍，这两天学生客流明显增多，预计本月22日~24日，郑州火车站将迎来学生客流高峰。

　　为满足旅客需求，车站售票大厅的一厅白天开放30个售票窗口，晚上开放12个售票窗口，出售1～3天的火车票。售票大厅的二厅白天开放11个窗口，出售当天及预售期较长的车票。“如果晚上购买预售期较长车票的旅客多，也可以到一厅窗口办理。”郑州火车站相关负责人告诉记者，目前直通列车车票的预售期为10天，动车车票预售期为20天。除郑州火车站售票大厅的学生票窗口外，分布于市内的各代售点都可以购买学生票；学生可提前15天订购团体火车票。

　　另据了解，铁道部日前下发通知，对2010年春运期间旅客退票、改签有关办法进行了调整：当日当次有效的车票办理推迟乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票不能再办理退票。因旅客原因退票、改签时，退票时间不晚于开车前6小时，改签车票不晚于开车前，但下列3种情形仍按《铁路旅客运输规程》的有关规定办理：第一，团体旅客；第二，因不可抗力或者伤、病(凭医院证明)等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客；第三，试行实名制的旅客。