于昨晚举行的政务咨询会上，40个政府职能部门首次“网上摆摊”——采用视频方式接受代表和委员咨询。对于这种近似网上聊天的沟通方式，双方普遍认为轻松、高效。

　　■咨询大厅

　　265位代表委员“网聊”

　　昨晚不到7点，陆续有委员提着笔记本电脑走进视频政务咨询大厅。政务咨询大厅分为6个方形区域，共120个席位。工作人员帮委员将系统调试好，委员只需轻轻动动鼠标，就可以顺利地和委办局相关负责人进行沟通。

　　在政务咨询系统内，首先选择要咨询的政府部门，然后选择咨询事项。点击进入就可以与相关负责人进行视频聊天，页面还会显示对方职务、姓名和联系电话。如果热门的部门咨询者太多，会显示排队等候的人有多少。为保证效率，每次交流默认时间为15分钟。

　　委员们纷纷表示这种咨询方式节约纸张，也不必真正去排队等候，节约了成本、提高了效率，沟通得也更深入。还有人提出应该将这一模式制度化，让委办局的负责人每月固定一个时间回答委员代表们的问题，既是接受咨询，也是接受监督。

　　截至昨晚9点，共有代表、委员265人利用视频与有关部门进行了沟通，各聊天室访问合计达到4358人次，共提出了745个问题，主要集中在城市规划、医疗卫生、安全生产、建设项目等方面。

　　■政府部门

　　市民政局50余人“练摊”

　　昨晚6点半，市民政局21层会议室里就挤满了市民政局领导、各处室处长及各路记者。从晚7点视频咨询正式开始至晚9点结束，共有34位代表和委员们通过视频对该部门进行了政务咨询。

　　记者看到，现场设置了10台电脑，并准备了2台备用电脑。除了市民政局的8位局领导班子，社会福利、老龄、婚姻登记、殡葬等20个重要处室的负责人共50多人都来到了现场。通过视频窗口，可清晰地显示正在视频通话的双方，而在右下角则会显示正在等候的委员或代表的名字，点击他们的名字，还可查询委员和代表们的详细职务。负责养老、老龄等工作解答的市民政局相关负责人李建国最为忙碌，委员、代表们不停地进入界面，还不时有人排队等候。

　　市民政局局长吴世民介绍，以前在会议现场“摆摊”时，因为有名额限制，去不了太多人，“这次几乎相关处室的人都来了，有问题可随时进行详细深入的解答。这种视频的形式很好”。而在接到市民反映的问题后，也能立即交代相关的工作人员立即了解情况，作出处理。

　　本版采写本报记者周宇 张然 陈荞