记者来体验 通讯员虞晓、记者陈文龙播报

　　年关临近，春运售票高峰又要到来了。

　　上海铁路局决定：自1月25日起至另有通知止，杭州站、金华车务段、宁波车务段、金温公司范围内，始发列车的票起售时间从15时提前至14时，电话订票系统同步提前起售。

　　这里要提一下自动语音电话订票系统95105105，该系统自去年12月8日开通运营以来，免除了不少旅客排队买票之苦。

　　该订票系统有车票预订、订单查询、订单取消、车次查询、停靠站查询、票价查询、余票查询、取票点查询等自助语音服务和人工投诉服务等功能。

　　当数百万人同时拨打热线时，怎样才能提高自己抢到票的几率呢？通过试拨打，以及咨询铁路方面的工作人员，我总结出几条电话订票秘诀：

　　1.尽量选择座机拨打，座机的优势在于，重拨速度快，按键较大，操作不易出错。

　　2.准备好身份证、列车车次表、纸笔等。订票者可提前选好一些较“冷门”、不为大家熟知的车次，往往成功率较高，如该车次没票了，可用车次表及时选择另一车次，订票成功后，系统会告知一个订单号码，应立即记录下来。注意，一个身份证一天只能订一次票。

　　3.订票系统17时到晚上比较空闲，可在这些时段试拨。

　　电话订票取票期限

　　开车前1至3天，订票单保留12小时；开车前3天以上，订票单保留48小时；超过预留时间，订票单将自动取消。一个订票号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。

　　电话订票预订期限

　　与各车站窗口售票预售期相一致，最小预售期为开车前1天。具体车票预订期为：直通动车组、直达特快列车车票为20天；其他各次列车车票为10天。

　　如遇调整，将以铁路部门公告为准。