□见习记者秦玉晓

　　本报烟台1月25日讯又到年尾，“零钱荒”又成为商家头疼事。记者调查发现，市民不愿带零钱消费，银行怕麻烦不愿与市民直接兑换，成为阻碍零钱正常流通的主要原因。

　　25日上午，在大润发收银台处，收银员除了问顾客有没有会员卡以外，往往还多问一句“有没有零钱”。但是记者观察发现，在同一个收银窗口走出的15名顾客无一人带毛票，带1元零钱的人也不多。“有零钱，1块的留着坐车、买菜，1毛的带着不方便，就是带出来也没法买东西。”一消费者说。

　　在沃尔玛收银台处，6号收银员说：“最近市民开始置办年货，零钱明显紧张起来，毛票根本就不够用。”顾客服务中心韩涛告诉记者，他们虽然已经与定点银行建立了联系，银行定期会给他们送零钱。“但是个别币值还是会出现阶段性短缺，我们会鼓励市民前来兑换。”

　　记者走访烟台多家银行咨询，银行均表示都是等值兑换。华夏银行的大堂经理告诉记者，要整换零、零换整最好先拨打储蓄电话咨询预约，一方面是担心零钱储备不足，另一方面是考虑人力不足。恒丰银行柜台工作人员表示，工作日业务比较繁忙，兑换最好选在周末，他们安排看是否工作人员有空。而中国银行南大街支行的工作人员表示，该处暂无兑换业务，具体原因自己并不清楚，但是她猜测应该是怕浪费时间，人力不够。