□记者苗华茂

　　□通讯员王忠杰

　　本报烟台1月25日讯 不少游客出游时都碰到过导游擅自增加旅游项目的情况，游客因此不但要多花钱，心里还会有一种被欺骗的感觉。25日，记者从烟台旅游质监所获悉，针对导游违规带团的种种行为，去年旅游部门共查处了40多名违规导游，其中23人被处以扣减导游分值的处罚。

　　烟台旅游质监所有关负责人告诉记者，从处罚的23名导游的违规行为看，擅自增加或减少旅游项目的有4名，未通过年审从事导游业务的有4名，在导游活动中未佩戴导游证的有10名。其中，部分导游员出于经济利益，擅自增加或减少旅游项目，从景点经营者手中获取高额的门票返利。有的还增加行程外购物安排，从购物场所经营者处获得“停车费”、 “人头费”、“购物提成”等。对于这种情况，旅游质监部门在接到游客投诉并进行调查取证后，依据有关处罚条例对违规导游均处以了扣减导游分值的处罚。