重庆记者体验实名制火车票购票：全程需12分钟

http://www.sina.com.cn 2010年01月30日12:12 重庆时报

　　96006电话订票、车站普通窗口买票、代售点购票……虽然目前火车票购票方式在不断多样化，但乘客如何能够通过某种方式以最少的时间成本、在最短的时间内购买到火车票？今天正式进入了春运时期，记者专门进行了打探，全程体验了多种购票方式，向旅客们推荐春运购票最快服务手册。

　　买T10车票需要多长时间？

　　按我们的方法不到一刻钟

　　T10是历年春运的热门线路，记者昨天也尝试了购买本趟列车车票，事实证明，购票过程没有想象中的那么痛苦，排除在路途上的时间成本，记者通过网上查余票、电话订票、在就近的代售点取票的方式，全过程用时仅为12分钟左右。

　　第一步

　　查

　　耗时：打电话4分钟，查网站1分钟

　　出行前先查余票

　　免得到了没票跑冤枉路

　　自己想买的车票，到底有没有？买票前一定要搞清楚车票余额，免得跑冤枉路，没有就赶快换车次或出行时间再查询。目前乘客可以通过96006电话订票系统、中国铁路客户服务中心网站( www.12306.cn)，以及车站液晶显示屏等三种方式查询余票。

　　昨天，记者率先通过96006电话订票系统查询了余票信息，拨通电话后按“4”号键进入余票查询系统，该系统中提供了车次和发到站两种查询方式。车次查询时只需录入车次号、始发时间便可轻松查询，建议选择此种方式。记者输入了2月7日重庆到北京的T10的相关信息后，便查询到了该车次的余票，整个查询时间约4分钟左右。

　　记者登录了中国铁路客户服务中心网站，点击网页左下方的余票查询便可进入系统查询余票，输入出行日期，发到站、车次等信息后，余票信息便可立即显示，整个过程只需1分钟左右。

　　提醒》

　　网站：“—”是无席别“0”是无票

　　电话：没声音表示票卖完了

　　中国铁路客户服务中心网站余票信息每小时更新一次，在显示栏中如发现“—”符号，表示该车次没有此席别，如显示“0”则代表该车次的该席别火车票已售完。同时，如通过96006电话订票系统查询余票，如遇忙音(没有声音)或“暂查询不到该车次信息”等情况，则表示该车次车票已售完。

　　第二步

　　抢

　　耗时：电话购票5分钟

　　电话订票有秘笈

　　隔日再打可抢“回笼票”

　　记者拨打96006订票时，并没有像之前部分乘客反映的那样“难打”，记者一拨便接通了电话。随即，记者按下了1号键车票预订，选择普通订票中的车次预订，输入了“T10”车次的数字部分，在记者按照系统提示确定了2月7日的车票后，记者得到了流水号为“319501560”的订单号，在确认金额和订单号之后，系统提示订票成功。

　　记者一看通话记录，整个订票过程才花了不到5分钟时间。

　　提醒》

　　电话订票中午下午好打些

　　连续按“重拨”键

　　如果在订票高峰时期，电话订票系统可能不易打通，建议乘客连续不停地拨，听到“系统忙”就立即挂断，接着再来。也可以约几个同伴同时打，提高进线几率。同时还应避开高峰期，一般情况下中午或下午打订票电话容易打通。

　　如果第一天没订到别灰心，第二天还有可能订到“回笼票”。因为电话订票成功后，需次日24时前到取票点取票，有部分人未及时取票，未取的车票又将会回到票库，供旅客重新订购。

　　第三步

　　取

　　耗时：7分钟

　　别都跑到火车站

　　就近取票可能人还少些

　　电话订票成功后，乘客最好是采取就近原则，在最近的各代售点进行取票，不用都到火车站。

　　昨天上午，记者在重庆火车站售票大厅看见，各个售票窗口前都没有出现乘客排长龙的情景，最多的一个窗口前也只有不到10个乘客在等候买票。重庆火车站共开设了3个96006电话订票取票窗口，记者也加入到等候的队伍中。记者粗略计算了一下，每个乘客办理购票的时间大概在1分钟左右，记者也仅仅用了不到7分钟的时间就拿到了车票。

　　随后，记者又来到了位于南坪惠工路的火车票代售点，虽然今日开始便正式进入了春运时期，但前来代售点购、取票的乘客并不多，记者也只等待了约6分钟左右便可购票。

　　提醒》

　　实名制实施后

　　最好带二代证买票

　　在实名制正式实施后，乘客购票最好是携带二代身份证购票，售票人员只需将身份证“扫”一次，便可自动录入购票系统成功出票，整个过程不到20秒。

　　记者杨渝