中广网长沙2月1日消息(记者邓文辉 通讯员刘嵘 谢静) 记者从湖南各大客运火车站了解到，春运以来，湖南铁路客流发送旅客趋于平稳，31日发送旅客13.8万人次，与春运第一天基本持平。但长沙、邵阳、衡阳、岳阳、怀化、常德各火车站到达客流明显上升。为满足旅客返湘需求，广铁集团2月1日将增开1趟广州--永州临客。

　　客流特点：发送客流平稳 返湘客流上升

　　春运头两天，正值周末，湖南铁路出行旅客以探亲流为主，客流方向以华东、华北和省内各地为主。截止31日17时，湖南铁路累计发送旅客约13.8万人次，其中长沙站发送旅客3.1万人。31日通过铁路返湘的到达客流约14万人次，其中长沙站3.5万人次。目前铁路返乡客流主要以在粤务工人员为主。

　　增开临客：2月1日至12日期间增开广州至永州临客

　　为有效缓解节前客流压力，广铁集团从2月1日到2月12日，增开一趟广州？?永州 L7632次列车，广州站发车时间为02：58，永州站到达时间为13：38。

　　据铁路部门介绍，广铁2月1日终到湖南境内的临客共有6趟。分别为：广州？?常德L7584次；广州？?怀化L7594/5次；广州？?怀化 L7598/9次；广州？?娄底L7672/3次；广州？?邵阳L7688/9/8次；广州东？?衡阳的L7646次。

　　出行趋势：旅客青睐武广高铁

　　春运一开始，武广高铁湖南境内每日旅客发送量保持在1.6万人次以上。截止31日17时，湖南省内武广高铁各车站累计发送旅客1.67万，其中长沙南站发送旅客7617人，衡阳东站发送旅客2220人，郴州西站发送旅客2591人，岳阳东站发送旅客1445人。回家的旅客更加青睐武广高铁的安全、方便、快捷和舒适。

　　据了解，春运期间武广高铁预售10天之内的客票，乘客可通过电话订票、车站售票窗口购票、代售点购票等方式购买武广高铁车票，在春运客流高峰时段， 武广高铁将平均20分钟开行一趟，最短开车间隔时间为8分钟。

　　出行贴士之一：旅客退票、改签有新规定

　　(1)、因旅客原因退票、改签时，退票时间不晚于开车前6小时(团体旅客办理退票必须在开车前48小时)，改签车票不晚于开车前。

　　(2)、当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。

　　出行贴士之二：实名制购票2月5日开始

　　湖南省长沙、岳阳、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化16车站将从2月5号开始出售实名制火车票，各地火车票代售网点则从2月7日开始出售。购买实名制车票的旅客请尽量选择“电话订票”的方式来购取火车票。这样，您可以预先知道是否有票，免去排队之苦。

　　出行贴士之三：实名制车站春运期间不卖站台票

　　湖南地区将从2月14日00:00开始试行火车票实名制，在上述16个省内站点，旅客必须凭车票和第二代有效身份证(或相关证件)才能进站候车。同时，试行实名制的车站，在试行期间将不发售站台票。