新华网银川2月13日电(记者于瑶)“春节”黄金周即将到来,节日期间也是人们集中外出旅行的高峰期,各个旅行社纷纷推出周边游、国内游以及出境游等精品线路,为了使消费者的合法权益不受侵害,宁夏工商部门在此提醒消费者,春节旅游要注意“三点”。
一是要选择具有合法资格的旅行社。除了看旅行社有没有《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》外,还要看其核准的业务范围是否与实际相符。
二是千万不要以价格高低作为选择旅行社的标准。衡量一个旅行社优劣的标准,不能只看价格而不顾服务质量。一般来说,旅行社的报价有两种,一是全包价,即包括交通、住宿、餐饮、门票等,另一种是小包价,即只包一部分费用或在某一段行程中的费用,消费者一定要询问清楚,谨防上当受骗。
三要应选择规模较大、客源丰富、实力雄厚、管理规范、服务完善、消费者满意度高的优质旅行社。消费者要把旅行社的各种口头承诺以书面形式予以确定,并写入旅游合同。一旦遇到主观或客观因素影响到旅游计划的实施,消费者也能够得到适当的合理赔偿,不至于申诉无门。(完)