本报讯(记者陈红梅)昨天，什刹海街道2700多名老人开始用上居家养老服务卡，市、区政府给予的养老补贴金直接充值进卡，代替了纸质补贴券。老人们再也不用揣着券怕丢失，也不会面临找零难等问题了。

　　今年6月底前，西城各街道的2.1万多名高龄老人都将实现养老补贴“以卡代券”。

　　叮铃铃——上午8时29分，一个电话打进什刹海社区服务中心热线平台，“我想找个小时工，今天行吗？”家住柳荫街社区的陈淑敏大妈提出请求。工作人员立即点击鼠标，在网上找到家政服务商，一路派下任务。半小时后，家政服务员敲开陈大妈家门，大妈在一个酷似POS机的手持器刷卡，清扫开始……

　　11时31分，陈大妈刷卡结算。一张名片大小的服务卡，替代了一张张养老补贴券，86岁的大妈省却了不少麻烦。西城区在全市最早试点发放养老助残补贴券，今年1月1日起，全市范围每月发放的养老补贴券也入户。“这些券，揣在兜里怕丢。用起来，有时又会因为不能兑现金而出现找零难。”

　　街道、社区每季度发放、结算养老补贴券，操作繁琐、工作量大。区民政局局长徐斌说：“我们从市里领券，分到街道，街道再分至社区，再入户。一个街道，面对数千老人，发一次券，就要盖几十万次公章，仅此一项，就把工作人员手心都盖青了。”

　　以卡代券，利用数字技术建起服务平台，不仅发放、结算补贴，有网络平台“代劳”。派活、监督服务质量，也有了便捷的载体。进入什刹海街道居家养老数字系统，不仅所有享受补贴老人的信息一目了然，12家地区服务商提供的五大类四十多项服务信息也历历在目。工作人员在网上派活，服务员入户完成服务，老人持卡结算时，必须要输入对本次服务的评价意见。凡三次被评为“差”的服务商或服务员，将被吊销服务资格。

　　西城区推广养老补贴“以卡代券”，已委托清华紫光公司进行区级平台的技术开发，预计3月底完成。“五一”前，各街道将全面启动“以卡代券”，上半年完成全覆盖时，至少将有300余家服务商参与为老服务。RJ058