接到市民的来电后，维修人员迅速赶到现场更换新的井箅。

　　□ 记者陈晨

　　□通讯员朱珊珊

　　本报济宁3月9日讯9日上午9时许，12345市长公开电话接到市民来电，称市委附近十字路口西南角的井箅损毁，给行人和车辆造成一定的安全隐患。工作人员立即将此事转报给12319城建热线。1小时后，市政设施管理所的维修人员赶到现场，更换了新的井箅。

　　近年来，济宁城区建设发展迅速，但井盖、井箅丢失、毁损、下水道堵塞等问题却时有发生。据市长公开电话统计，2009年入冬以来，此类问题成为市民的投诉焦点，其中致电12345市长公开电话、12319城建热线或致信《市长信箱》的来话来信达860余件（次），反映的具体问题达60余个，涵盖了城区多数背街小巷，涉及建设、通讯、供水多个部门单位。对此，12345市长公开电话的工作人员及时整理汇总相关材料，统计出城区街道井盖等基础设施毁损情况，并联系相关部门对已经发现的问题进行逐一解决。其中，市中区政府专门派人到刘庄路太东大市场北门，疏通已经堵塞长达3个多月的下水道，让附近的居民出行不再掩鼻而过。

　　市住建局与12319城建热线的负责人表示，目前城区大街巷由市政设施管理所负责，市民如果发现路面基础设施出现损毁问题，可以拨打12319城建热线，他们将在接到投诉后3小时内解决维修更换问题。另外，12345市长公开电话也将联合相关部门单位建立协作机制，督促相关部门对市民反映的城区小巷基础设施损毁问题进行及时解决。