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昨天是3月15号,国际消费者权益日。每年这一天,我们中央电视台都会举办315晚会,今年是晚会的第20个 年头,主题是“新规则、新动力”,聚焦的是侵害消费者权益的某些行业“潜规则”、新型的消费欺诈和陷阱。
今年3·15晚会的主题确定为“新规则、新动力”,旨在进一步发掘规则缺失、规则对义务的选择性遗失等一些行 业问题,促进新消费形态下规则的建立,让消费者减少或消除消费顾虑,让消费更有信心、更有动力。昨天的3·15晚会聚 焦行业“潜规则”,向百姓消费生活中潜在的“黑规则”开刀,一些新型的消费欺诈和消费陷阱都成为晚会专题调查的焦点。 而晚会反映出来的投诉比较高的几个行业分别是互联网行业、汽车行业、家电行业、保健品行业和化妆品行业的曝光视频,都 是记者深入调查一线,甚至卧底几个月才拍摄到的真实素材。在昨天的3·15晚会现场,还首次推出了——“十大行业消费 满意度大调查”。这是中央电视台3·15晚会20年来首次面向全国消费者进行的全方位消费大调查。