忠尕，女，16岁，因髋关节脱位、左膝关节骨折，被转诊甘肃省人民医院，4月16日进行髋关节脱位复位术、左膝关节软组织挫伤清创术。多日来，亲人的离散和伤痛让她没有露出过一丝微笑。医生们看在眼里急在心头，于是请来郭菊英主任为忠尕解开心中的疙瘩。经过1个多小时的耐心疏导与心理干预治疗，她的脸上终于露出了灿烂的笑容。