□张东阳

　　河南 职员

　　如此低水平的管理水平与收益率，恐怕是中石化长期以来甘当“温室里的花朵”，害怕激烈的国际市场竞争的根源。

　　针对日前媒体披露的河南省安阳、新乡、焦作三市出现大批车辆因加油而出现的车辆故障问题，中石化河南石油分公司表示已成立调查小组进行调查，并责成安阳石油分公司主动邀请当地工商局和技术监督局对油品进行抽样检验。同时表示，将对有关车辆提供免费清洗和油品补偿，并加强与4S店的沟通。

　　实际上，对于此次事件，中石化起初并不认账，中石化河南安阳分公司曾发表声明称，由于在国II号乙醇汽油向国III乙醇汽油过渡期间，公司向汽油中添加了环保添加剂，现在车辆出现的问题是过渡期间的正常现象。而中石化河南安阳分公司某加油站负责人甚至声称，此类问题是“车不适应新的环保添加剂”，并表示，“谁说我们有杂质，让他们来和我们对质”，如此态度，实在让人不满。

　　一方面默认自己生产的汽油有问题，因此主动表示将会承担车主的部分费用，另一方面却又对汽车因为这一故障产生的车辆维修费用“不理赔”，如此矛盾而强势的作法，只会出现在高高在上的“强者”身上。

　　众所周之，正是靠着高高在上的垄断地位，中石化和中石油等国企才在国际油企面前抬起头来。这种无风险、无激烈竞争之苦的思维和作法得到的是这样一种结果：去年7月发布的《财富》全球最大500家公司排名中，中石化虽然销售额位居第9位，但其员工数却超过100万人；而排在第1位、销售额超过中石化一倍的皇家壳牌石油，其全球员工仅有10万余人。从资产回报率的财务角度看，中石化只有个位数的回报率，与皇家壳牌、埃克森美孚石油这样回报率长期在20%的公司相比，更是低得可怜。更不用说，中石化还有奢侈浪费的天价灯事件、从来“不差钱”的员工福利待遇及服务水平低等事件频频出现，如此低水平的管理水平与收益率，恐怕是中石化长期以来甘当“温室里的花朵”，害怕激烈的国际市场竞争的根源。

　　中石化和中石油等国企业赚取巨额利润，应该以提高国际竞争力和服务水平、管理水平等“内功”为基础，应该以最大程度地惠及消费者为底线，但是，我们平常看到的情况却是依靠垄断的国企成了纳税人的“最大对手”，不仅对纳税人不负责，更对作为上帝的消费者更不负责。因此，我们期待中石化好好反思的同时，更期待国家相关职能部门采取果断、有力的行动。因为，作为依靠垄断成为中国10强公司之首的中石化，理应作优质服务和有竞争力的国企典范。