冰岛火山灰横行，欧洲上万航班取消

　　浙江多个旅行团往返欧洲受阻

　　□通讯员 黄婉文 涂丽洁

　　本报记者 张丽红

　　4月14日，冰岛一座火山喷发，给当地居民造成诸多影响。火山灰随着气流飘散到北欧和西欧上空，欧洲迄今约有30个国家关闭或限制领空，导致超过680万名旅客滞留机场，313个机场陷于瘫痪。

　　据欧洲航空安全组织18日发布的数据，已有超过6.3万架次的欧洲地区航班被迫取消。

　　这两年来，欧洲游已成为我省游客出境游的热门选择，记者昨天从我省多家旅行社了解到，我省已有不少旅客受此影响，被迫滞留欧洲各地。而原本这几天出发前往欧洲的旅行团也都取消了行程。

　　浙江游客滞留欧洲签证过期

　　4月7日，浙江建设国际旅行社的一个观光旅游团前往罗马，这是一个散客拼团，共有26名游客，其中两名为上海人，其余均为浙江人。

　　旅游团原定4月16日返回北京，但到达罗马当地机场后才得知，受火山灰影响，机场临时关闭了。

　　机场附近的酒店全都爆满，住的大都是因航班取消一时走不了的乘客，一些游客找不到酒店，只好睡在机场。

　　“得知消息后，我们马上联系了酒店，让旅客暂时安顿下来。”浙江建设国际旅行社欧洲部负责人王昕说，酒店距离机场不到50公里，开车的话一小时就可以到达。“一旦航班开通，我们可以立即赶往机场。”

　　浙江建设国际旅行社另外一个商务旅游团也遭遇了同样的状况，这个团共有16名旅客，其中两名为安徽人，其余均为浙江人。

　　这个商务团于4月10日前往米兰参加家具展。原定于4月16日由米兰国际机场返回上海。得知机场关闭后，团里的游客自己找了酒店，先行安顿下来。

　　“航空公司提供了前两晚的住宿费用，从昨天起，房费由我们旅行社先行垫付了，旅客在生活上基本没有什么问题。”不过，王昕说，旅客情绪比较焦虑，因为要等航班消息，他们大多数时间都是呆在酒店里，最多只能在酒店附近转转。

　　王昕介绍，出国前每位旅客都购买了保险，其中有关于延误赔付的款项，每人最多可以赔付750元，“具体情况要等旅客回来后再与保险公司协商。”

　　现在旅客还遇到一个问题：很多人的签证已经过期。王昕说，当地的移民局也已经开设了临时办事处，帮助旅客解决这个问题。

　　杭州海外旅行社也有一个旅游团被迫滞留英国。欧美澳非部经理金岚介绍，这个团中共有22名旅客，其中5名是杭州人，其余都是上海人。

　　“原定于15日在伦敦登机，16日回到上海。”金岚说，从机场出来后，旅行社也马上帮旅客订好了酒店。

　　多家旅行社取消欧洲团

　　“现在我们已经取消了3个团，所幸都是散客，人数不多。”金岚介绍，4月底开始，欧洲游逐渐进入旺季，但由于机场关闭，不少团队都只能取消。

　　王昕也表示，4月17日，他们有一个去法兰克福的旅游团也被迫取消。

　　“可能要到22日以后航班才能恢复。”王昕说，现在欧洲已有600多万旅客滞留，航班全部恢复正常大概要等到28日。

　　杭州国际旅行社欧美澳非部负责人詹毅介绍，他们没有旅客滞留欧洲，不过，原定于4月17日飞往英国的一个商务团被迫取消。

　　浙江中国旅行社欧洲部的金毅介绍，16日，他们也取消了一个前往欧洲的旅游团。

　　一些温商无法如期回家

　　受火山灰影响，一些在欧洲游玩或经商的温州人也无法如期回家。

　　在佛罗伦萨做生意的温州人陈杰说，本来他想最近几天买机票回家，但由于火山灰的影响，机票都暂停出售，“影响什么时候结束，航空公司也不能担保”。据陈杰说，由于飞机停飞，佛罗伦萨前往欧洲其他国家的火车、轮船等交通工具相当热门。

　　在佛罗伦萨经商的温州人张阿华夫妇原本买了4月16日上午10点意大利-德国-上海-温州的机票，准备回温州买房子给儿子和儿媳妇结婚用。不曾料到，当夫妇两人赶到机场时，却发现机场内到处是人，前往德国和欧洲其他国家的登机口全都关闭了。

　　后来，航空公司帮他们的机票改签到4月22日。不过，到那天能不能回去，张阿华心里也没底。