□王锦南

　　据《齐鲁晚报》报道，也许有人曾经幸运地被钱砸到，但有谁见过被1152亿人民币砸到的人？不要以为这是笑话，近日，这种事真实地发生在济南的王先生身上。

　　尽管此事给王先生造成了不便，但他很宽容，他知道这不是人为的或故意的，也不打算为难银行工作人员。但是，作为银行，即使是银行系统出了问题，总不至于连声“对不起”都不会说吧？

　　我们在平时的生活中，总是把“对不起、谢谢”挂在嘴上，那是因为我们都是文明人，我们讲礼貌，我们在建设一个和谐的社会。和谐的社会里，无论是银行还是普通人，都应该文明起来。

　　因此，期待银行把心态放低，普通市民懂得的礼貌、普通市民会说的“对不起”，不应该在银行身上缺席。