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万江户政窗口创新方法优化服务

http://www.sina.com.cn  2010年04月20日08:30  南方日报

  

万江户政窗口创新方法优化服务
户政股工作人员耐心指导市民办理证件。何建文摄

  近日,万江公安分局举行户政股荣获东莞市“巾帼文明岗”荣誉称号挂牌仪式。作为受理全街道各类户政业务的服务窗口,户政股构建了一支“素质过硬、业务精良、团结奋进、敬岗爱业、关爱社会”的队伍,创新方法,优化服务,发挥女同志的岗位模范作用。

  高标准出色完成户政工作

  这次,万江分局户政股以获“巾帼文明岗”荣誉称号为新的起点,营造文明岗良好氛围,强化文明岗服务理念,让户政窗口服务成为一道亮丽的风景线。

  东莞市妇联主席黄慧红,市妇联副主席叶丽云,万江街道党委委员、公安分局长周建卫,街道办事处副主任、区妇联主席黄顺明,公安分局副局长熊日兴出席了仪式,街道各单位的妇委会主任和分局全体女同志也参加了挂牌仪式。

  万江公安分局户政股成立于1993年,现有女职工8人,女同志们在这个舞台上,充分展示岗位能手的魅力。

  在万江街道党委、街道办事处和上级公安机关的热心指导和大力支持下,户政股全体成员以高标准高质量完成任务,以优质的服务为民众办实事,受到大家一致好评。

  推行一系列有效便民措施

  “户政股坚持与时俱进,紧密结合群众的实际需要,创新服务意识,综合运用科学管理手段,推行一系列有效的便民措施,提高办事效率,提升服务水平。”万江公安分局长周建卫介绍。

  这些措施如简化办理居民身份证、户口等业务手续,实行节假日轮值制,落实受理事项跟踪服务制度、限时办结制度等,受到群众热烈欢迎和高度评价。针对特殊群体及有需要的群众,万江分局提供“主动关怀式”上门服务,贴心服务温暖群众。

  热心开展社会公益活动

  多年来,户政股全体工作人员热心参与社会公益活动,奉献一份热心,履行一份社会责任。

  公安分局副局长熊日兴作为该局争创文明岗组长,他介绍,户政股除了参与“一帮一帮扶困难户”、“为失学儿童献爱心”、“无偿献血”、为社区民政优抚对象、孤寡老人、残疾人提供志愿服务等,同时开展了“公安民警大走访”爱民实践活动,将服务措施落实推行。

  “一张笑脸相迎、一句您好问候、一腔热情接待、一份真诚办证、一声再见相送”,万江公安分局户政股服务大厅全体工作人员站在“巾帼文明岗”新的起点上,继续推进“六项创新”、“五个一流”,为构建平安和谐万江贡献力量。

  何建文

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