本报烟台4月27日讯（本报记者）27日，烟台市民隋卉女士向本报反映，招商银行推出的一项名为“车购易”的活动，其宣传资料里声称可以零利息贷款购车，可当她到4S店和招商银行咨询时却被告知，其实参加这项活动的绝大多数车型都必须交纳3%-5%不等的手续费，而这一点在宣传资料里并无任何体现。“既然有手续费，为什么不写到宣传资料里，这种误导消费者的行为分明是在忽悠人。”隋女士质疑。

　　27日上午，记者见到了隋女士，她告诉记者，前不久在逛街的时候，一名招商银行的工作人员给了她一张“车购易”活动的宣传资料复印件，并说现在办张信用卡就可以享受到零利息贷款购车的优惠。近期正好打算贷款买车的她回去后仔细算了一下，如果不要利息可以省近5000块钱，这样她就可以提前3个月买上车了。但当她到招商银行和4S店进行详细咨询后却发现，原来要享受零利息还必须得交上一定数额的手续费才可以。此外，不少招商银行的营业网点里都没有“车购易”的宣传资料，当时发到她手里的是一份复印件，到招行信用卡部咨询时欲索要宣传材料，工作人员答复可以到网上浏览。

　　随后，记者来到市区机场路上的多家汽车4S店进行走访，其中很多被访者都表示，肯定不会有零利息贷款购车这样的好事，背后一定有附加条件。市民邹先生告诉记者，上个月他也打算参加招商银行的车购易活动，但详细咨询后令他大失所望。他表示，其实银行收取的这种手续费与利息相比也便宜不了多少，给人感觉就是将利息换了一种叫法而已。而银行把零利息当噱头进行宣传，很容易误导消费者，希望银行方面最好能将手续费的相关事宜也写进宣传资料里，以免让人白高兴一场。

　　本月中旬，也曾有读者向本报反映过与隋女士类似的问题，记者曾到招商银行烟台分行信用卡部采访了该部市场商务室的康经理，康经理表示会尽快向总行反映。27日，当记者就同一问题致电康经理时，得到的答复是，当初之所以没有在宣传资料里标明手续费的事，是因为参加车购易活动的车型不是都收取手续费，而且收手续费的车型其收费标准也不尽相同，所以很难在宣传资料里用一句话讲明手续费的相关事宜，一直以来都是等客户来咨询时再向客户解释。至于宣传资料里没有明确标出要收手续费，让不少客户产生误解，康经理首先向客户表示歉意，之后会将这一情况尽快反映给总行，并建议对宣传资料进行修改。