26日17时，济南市经历2001年来最大风力天气，突如其来的天气变化给城市管理和市民生活带来不小影响。截至26日24时，济南市12345市民服务热线接到来电418个，其中大部分问题集中在大风造成的停电、树木损坏等问题上。

　　在市民反映的“风力影响”问题中，停电问题最为集中，共有251件。另外，也有不少市民来电反映广告牌损坏、电线杆刮倒、房屋受损等一系列问题。

　　面对市民遇到的问题，12345市民服务热线及时作出反应，与各相关部门密切配合，及时妥善地处理了各类问题。对于尚未完全解决的问题，将继续督促相关部门做好后续处理工作。据了解，26日15时，济南市热线办接到气象部门针对大风天气的专项应急预案后，便立即发布系统公告，提醒市民注意出行安全，并调整了座席班次，增加夜班人员，确保电话随时畅通，同时与交警、园林、市政公用、供电等部门联系，实行快速联动。（马云云岳麟）