东北新闻网讯(记者贺小雁)五一国际劳动节临近,手机等商品销量会大幅度提升。今年春节期间,手机消费投诉排在沈阳、北京、上海、重庆、杭州、广州等多城市12315消费维权投诉榜首,相信五一之后,对手机消费的投诉也不可避免。为此,辽宁省工商局12315指挥中心在五一节前发布了手机消费提示。
辽宁省工商局12315指挥中心提示广大消费者,要提高自我保护意识,谨慎并理智对待手机消费,规避自身利益受到侵害。
到大商场、专卖店选购手机
购买手机,要到有信誉、规模较大的商场、专卖店选购;购买前要通过互联网或亲朋好友,了解要购买手机的质量和性能,不要盲目听从销售人员介绍,提防低价、虚假宣传陷阱。
切忌为便宜几十元钱不要发票
购买手机时,一定要让经营者出具发票、三包凭证,并详细记载购买日期、品牌型号、机身号,妥善保管好。切忌为便宜几十元钱而不要发票、购物凭证。一旦出现消费争议问题,没有发票、购物凭证,行政管理部门无法受理。
手机出现质量问题要及时维修更换
手机出现质量问题要及时维修更换,避免超出相关时效。维修时,务必要求维护人员在三包凭证上写明维修情况,详细记载维修时间、故障内容、维修程度、维修人员姓名,这是依法维权和换退货的重要凭证。
别被山寨机、拼装机诱惑
手机的主要用途是通讯工具,实用、耐用是根本,消费者不要被山寨机、拼装机的低价、漂亮外表和宣称的功能所诱惑。
对问题手机可进行诉讼
对于一年内二次维修仍不能正常使用的质量问题手机,消费者可依据《消费者权益保护法》第45条进行诉讼,依法维护自身合法利益。
理智更换手机
从环保、节能和调节市场的角度,消费者应理智更换手机,延长手机使用寿命,不仅节省自己的消费支出,也是对手机生产商、经营者最有效的筛选淘汰。
手机功能越多出现问题概率越大
消费者选购手机时,理智面对一些没有使用价值的功能和概念,手机功能越多,出现问题的概率也越大,手机质量问题不仅出现在外壳材质和电器元件上,驱动软件问题也越来越多。
有问题要立即投诉举报
无论是消费者还是经营者,遇到侵害消费者合法权益问题或发现违法经营现象,要立即投诉举报,保护别人也是保护自己。