让弱势人群享受到金融服务

　　──专访中国邮政储蓄银行四川省分行行长敬宗泉

　　我们提供的产品，虽然付出了很多，但是看到一些老百姓脸上有笑容，看到他们已经通过使用我们的产品过上好日子，我们就觉得很有信心

　　《望东方周刊》记者廖东报道

　　新中国成立60年来的历史卷宗里，中国邮政60年的历程占了分量不轻的一部分：从1949年邮电部的成立、1973年邮电部正式恢复，到1998年国家邮政局成立，到2007年邮政实现政企分开，再到同年中国邮政储蓄银行成立等––––被中国邮政文史中心主任蔡文波比喻为“我们国家跳动的脉搏”的中国邮政，随着时代的节奏不断更新和创造一个一个的纪录和历史。

　　对于刚刚组建两三年的中国邮政储蓄银行四川省分行而言，或许是整个中国邮储几年发展探索的一个缩影：责任和效益，并行不悖。鉴于此，《瞭望东方周刊》记者专访了中国邮政储蓄银行四川省分行行长敬宗泉。

　　我们变出来的是“农夫山泉”

　　《瞭望东方周刊》：2007年12月挂牌成立，四川省分行迄今将近两岁半了，作为一名基层的实践者，如何评价现在自己的成长？

　　敬宗泉：这家银行成立两年多来，应该讲我们自身感受到强大的生命力，感受到了勃勃生机。这种生命力的根源来自几个方面：一个是党中央国务院和监管部门的关心、支持和重视；还来自地方各级党政的关心支持和厚爱；来自人民群众对她的认可；来自我们自身的优势⋯⋯所以有这样的生机与活力。

　　当然，客观而言，我们距离真正意义上的商业银行还有一些差距，包括人才队伍，包括我们资产业务产品，但随着时间推移和经验的积累，我相信我们的产品会逐渐丰富，队伍也会日益成熟，我们为社会经济发展所做的贡献也会越来越大。

　　《瞭望东方周刊》：那么你认为和其他商业银行相比，目前你们拥有的优势，也就是核心竞争力是什么呢？

　　敬宗泉：可以说，目前没有哪一家银行有三万多个网点，因此网点是我们很大的优势。依托百年邮政，我们还有品牌优势，这家银行有“邮政”这两个字，老百姓很认同，品牌很亲民。另外还有我们的优良资产，这也是我们较大的优势。

　　我常打一个比方，所谓银行就是把自来水变成矿泉水，其他银行变出来的是“依云牌矿泉水”，我们变出来的是“农夫山泉”。毕竟农夫山泉和依云是有差距的，那我们为什么要变成“农夫山泉”呢？从资产优势方面来讲，一般银行都喜欢做大的项目，比如做一个和高速公路、和建机场有关的项目，一般一个团队也就十几个人，几个月时间就做出来了，收益稳定，利润也高。而我们这个团体要付出多得多的资金成本和劳动力成本，坚持做农村金融。

　　为什么做这个事？因为我们认为这个事情是有意义的，更多地服务于社区和三农，我们是在做一些实在的事。改革开放三十多年，整个中国发生了翻天覆地的变化，但是也看到社会的贫富悬殊越来越大。我们要关注和重视，如何让弱势人群享受到金融服务。

　　所以，我们推出的相关产品，比如小额贷款就是为了适应农民和农村，满足他们对于金融和信贷的需求。只有他们富足了，社会才能真正地和谐。我们所做的都是一些看上去不太大的项目，甚至包括农民的种植、养殖贷款等，做出来好像都不大，但是意义非常大。地方政府对于我们银行也认同，这是因为我们对于农民农村的致富，发挥了比较大的作用。

　　关注弱势群体

　　《瞭望东方周刊》：这看上去是一个难以完成的任务，一方面要在市场大潮中生存，另一方面又要履行社会责任，服务三农等，在这方面如何做的，可以分享一些经验吗？

　　敬宗泉：一方面是要承担社会责任，另一方面还要生存，两者如何平衡，确实是一个难题。

　　我们做的产品，打一个比方，就好像是在做餐饮。人家银行做的是高档餐饮，卖一桌就能几千上万；我们做的是大排档，一份一份地卖，一份几块钱。我们现在是起步阶段。我们的人员与其他金融机构有差异性，但我们不能大规模高薪引进人才，所以人员主要靠自身来培养和转型。

　　另一方面，我们推出的产品也要循序渐进，比如农村小额贷款，我们希望通过多推出产品来锻炼这支队伍、培养人才。根据我们的优势和特点，以及和未来发展的需求相结合，我们重点推出了小额贷款，二手房房贷，中小企业贷款等，下一步我们还准备推出一手房房贷等，进一步转型。目前已经在广元市着手一手房贷的试点。

　　我们的小额贷款，不光是针对农村，也针对城市居民。比如有人想开个小餐馆，或者是开个维修店，修自行车摩托车等，需要几万块钱的启动资金，我们都可以提供贷款。目前在我们的小额贷款里，农户占30%，商户占70%。

　　另外，大学生和返乡青年回乡创业贷款我们也在做。有些从沿海地区回乡的青年打算回家做一些事，但是没有启动资金怎么办？我们和四川团省委联合实施，面向全省18~40岁青年的“四川青年小额贷款”项目2009年已全面启动。在三年时间里，我们向创业青年提供总额10亿元的信贷资金支持。

　　这个项目把就业也囊括进来，所以说我们关注的不光是三农问题，还包括其他弱势群体。据我所知，一些城市里的小餐饮企业里，使用我们小额贷款产品的人很多，因为他们的生意处于起步阶段，需要扶持。

　　仍将帮助灾后重建

　　《瞭望东方周刊》：“5.12”大地震两周年了，当时刚成立半年的四川分行第一时间明确了抗震救灾目标：不惜一切代价以最快速度恢复对灾区的邮政金融服务。可否具体谈谈这两年的灾后重建工作？

　　敬宗泉：汶川地震后，我们迅速地专门推出了灾后农房重建的新产品。在绵竹、绵阳、巴中、广元，甚至地震重灾区都推行了。

　　地震过后，当时有一些农民，以前在银行有一些积蓄，他们急切想了解这些钱还在不在，这些人可以到我们这里来查询；还有一些人，有一些积蓄，没有地方放，需要金融机构来保管他们的钱财。而且，当时我们在农村有很多网点，因此老百姓对我们很了解很信任。那个时候，我们在地震灾区的基层网点也没有了，但我们想让老百姓重拾对生活的信心，所以，作为一家地震灾区的金融机构，在全国各个兄弟省份的支持下，地震过后的短短几天，我们的网点就开始提供金融服务和灾后重建农房的小额贷款。

　　灾后重建是个很长期的过程，现在农房贷款这块已经到了尾声，因为农房建设基本完成了。我们今后还会积极地推出一些产品，帮助灾后重建。

　　2009年“5.12”汶川大地震一周年之际，我们携手四川省红十字会共同发起“邮储银行 感恩社会”爱心慈善活动，今年相关工作也在进行之中。这次玉树地震后，我们在第一时间跟青海的同胞取得联系，号召全行干部员工捐款50余万元，帮助他们重建家园。

　　现在我们的压力更大

　　《瞭望东方周刊》：现在和那时相比，是不是相对压力小了一些呢？

　　敬宗泉：我们四川分行2007年12月9日挂牌，五个多月之后就面临了一场严重的自然灾害，我们自身还处在组建阶段，同时还要抗震救灾，当时面临很大的挑战。但我个人认为，现在我们的压力更大。

　　刚刚组建的时候，四川分行的资产规模和营业水平在全国排第9位，但到2009年底我们是全国前五。我们要求刚组建的时候全省不能输在起跑线上，现在看大家众志成城，起跑阶段没有落后，但余下的路怎么提升，怎么在自身发展的同时，为国家社会经济发展，为新农村建设，为城乡统筹做出一家商业银行应作的贡献？

　　作为一家全功能的商业银行，转型、新产品的推出、管理的驾驭，调整和跟进，这些方面我们毕竟跟全功能的商业银行还是有差距的，所以我们的观点就是，在发展和进步中，如逆水行舟，不进则退，我们更要尽力做到多进少退。我个人想强调的是，对我们来讲，慢进也是退。因为我们本身跟别人有差距，我们在发展的时候，别人也在发展，就必须自身跑得更快，否则永远都有差距，必须充分发挥自身优势，采取缩小差距式的发展策略。

　　另外，我们这家新的全功能商业银行，整个员工队伍，包括一些硬件设施，跟其他银行差距还是很大，如何使这些东西稳定下来，如何跟其他商业银行具有同等的竞争力？这些都是我们很大的压力。生产和管理条件都需要改善。这些问题如果不解决，一些人才就会被挖走。缩小差距要靠什么？必须靠我们自身加快发展，这样才能解决这些问题。因此我们要做的事情还有很多。

　　《瞭望东方周刊》：那你们有助跑器吗，是什么？

　　敬宗泉：如果说有助跑器的话，有两个方面：一个是各级党政机关和上级部门的关怀，他们给与我们很多的支持和鼓励，对于我们做出的点滴成绩给与及时肯定和鼓励；另外一个是我们的团队，团队非常有信心。温家宝总理说信心比黄金更重要，我非常认同这句话。

　　我们提供的产品，虽然付出了很多，但是看到一些老百姓脸上有笑容，看到他们已经通过使用我们的产品过上好日子，我们就觉得很有信心。能够为社会做一些事情，整个团队就很有成就感，很有信心。我们有强大的凝聚力，我们基层一些同志，让我感到非常欣慰，非常感动，很多同志都是加班加点工作，我们常说的“5+2，白加黑”，就是五天加上两天周末时间都在工作，白天和晚上都在工作。■