中共湖北省委党校副校长、湖北省社会信用研究会会长陶良虎

　　“诚信对品牌企业发展有何意义，诚信缺失背后有何原因，如何加强社会诚信体系建设？”昨日，记者带着这些问题和疑惑，专访中共湖北省委党校副校长、湖北省社会信用研究会会长陶良虎教授。

　　陶教授没有直接答题，而是说了一件让他很是感慨的事情：“前天，我陪家人逛超市，发现有家品牌专柜前门可罗雀，打再大的折扣也难以挽回消费者‘受伤的心’，这说明诚信是企业生存发展的生命线，也是一根高压线，任何企业和个人，只要触动这根‘高压线’一下，都要付出沉重代价。”

　　“人无信不立，企无信不强，业无信不兴”。陶教授认为，令人堪忧的是诚信缺失已成为一个非常严重的社会问题：前不久，一把保健的“壶”和一口著名的“锅”再次把社会公众那根敏感的神经挑动起来了。“紫砂门”事件再次表明诚信缺失已成为一个非常严重的社会问题，更值得我们注意的是，“紫砂造假”已经改变了人们过去的传统思维，“诚信缺失不再仅仅局限于中小企业，连全国闻名的名牌企业也深陷其中。”

　　“诚信本身就是企业最大的品牌，品牌企业离不开诚信这一灵魂。”陶教授从经济学理论上进行分析：品牌有两大根本属性，一是技术属性，如设计精湛、质量上乘、健康时尚等；二是社会属性，如顾客信任、美誉度高、合作共赢、诚实守信、乐于奉献等。其实，这两大属性都贯穿了“诚信”这一灵魂。

　　当前如何有效推进社会诚信体系建设呢？陶教授表示，社会诚信体系建设是一项宏大的社会系统工程，也是一项长期复杂的任务，需要各方参与。其中，政府是关键，政府要在诚信法规制度、监督惩戒机制和新闻舆论宣传等方面发挥重要推动作用；企业是重点，企业要在诚信经营、行业自律和制度文化建设等方面花功夫；个人是基础，社会诚信体系建设离不开每个人的诚信理念和道德。（邓年武赵训清）