昨日上午10时，市总工会保障工作部部长杨元凯、保障工作部副调研员梁跃丽做客本报热线。“我很支持成都市为家政服务行业立法。”“希望《成都市家政服务行业管理条例》能够尽快出台……”本报热线962111持续“高烧”，不少市民打进电话支持《成都市家政服务行业管理条例》立法，并为条例支招。杨元凯表示，除了通过本报热线征集市民意见，近期还将在市总工会网站进行网上问卷调查，为立法调研征求各方意见。

　　家政服务人员支持

　　希望立法保障人身安全

　　上午10时，已有8年家政服务行业从业经验的敬红第一个打进本报热线。“来成都打工这么多年了，成都已经成了我的第二家乡。”作为一名外地来蓉打工人员，敬大姐非常支持成都市为家政服务行业立法，“家政服务行业有了明确的法律规范，能够保障我们这些家政行业的打工者，我肯定支持。”

　　从事了20多年家政服务的王大姐也表示，希望条例尽快出台。同时她也建议，除了从社会保障方面维护家政服务人员的权益，在立法时对家政服务人员的人身安全也予以保障。

　　消费者关注

　　请保姆能不能不买保险

　　“按照条例的设想，是不是意味着我以后请了保姆就一定要给保姆买保险？”市民沈定佑打进电话询问。梁跃丽解释说，按照现行法律，通过中介或亲戚介绍的保姆，雇主不用为其买保险；而通过家政公司进入家庭的保姆，社会保险将由家政公司承担。条例立法将尝试把未纳入家政公司管理范围的保姆纳入社会保障体系，但社会保险的购买将尝试争取政府提供补贴、优惠政策予以支持。

　　今后请家政会不会涨价

　　不少打进热线的市民非常关心今后家政服务收费问题。他们担忧，随着行业准入和持证上岗的实行，家政收费会不会涨价？杨元凯表示，对家政服务行业的准入，现在拟不收费。但对于需要持证上岗的家政服务人员，由于对其前期投入的培训费，家政服务价格可能会有变化。同时，他表示，即使价格有所变化，消费者享受的服务也将提高。

　　希望上岗明示健康状况

　　“要求家政服务人员持证上岗的设想非常好。”家里有一位52岁保姆的市民田林女士打进热线建议，条例对家政服务人员持证上岗的要求，除了技能资格证，还应该包括健康证。杨元凯表示，在立法中，劳动技能、健康状况都拟将纳入家政服务人员资格证中。

　　市民陈小姐建议，立法对处理家政行业劳动争议的投诉部门进行明确规定，这样消费者遇到问题也能找到投诉渠道。市民刘先生则提出，现在家政公司钟点工的服务技能水平参差不齐，希望通过立法对家政服务的技能水平等级予以规定。杨元凯表示，在形成立法草案时，都将考虑市民所提出的建议。

　　行业协会回应：严把市场准入 建议预审企业资质

　　“我们迫切呼唤条例的出台，这将促进家政行业规范化，保障消费者、家政公司、家政服务人员的利益。”成都市家政行业协会专职副秘书长王小兵表示，市家政行业协会希望通过《条例》获得清晰的法律定位。与此同时，为规范家政行业准入，他建议充分发挥行业协会了解家政服务行业的优势，如在家政公司进行工商登记、年检前，由行业协会对其行业信用、服务质量等资质情况进行预审。

　　记者 李奕 摄影 李祥云