杭州全面实施停车刷卡付费一周，记者回访——

　　少数收费员仍在“强卖”停车卡

　　听说每天的卖卡数量单位都要“考核”

　　□本报记者 黄轶涵

　　从6月份开始，杭州全面实施停车刷卡付费，倡导所有停放在道路公共泊位的车辆尽可能地刷卡付费，但不强制，付费方式可以是刷卡，也可付现金。虽然各项服务举措已得到完善，但全面实施一周来，本报热线仍接到不少有关停车刷卡付费的投诉。昨天，记者就市民投诉的几大热点进行了回访。

　　投诉：收费员“强卖”停车卡

　　上周末，陈先生和同事开车去小营社区办公事。

　　大约一小时后，陈先生准备离开。根据小营社区4元/小时的停车收费标准，陈先生拿出一张10元钱递给收费员。

　　可对方一摆手，坚决不收，说必须刷卡付费，没卡可以现买。收费员从包里掏出一叠停车IC卡，像扑克牌一样摊在手上。

　　陈先生想，那就买张面额最小的停车卡吧。没想到收费员说，20元面额的停车卡已经卖光了，只有50元的。

　　两辆车加起来不到10元的停车费，却要先花60元（50元停车卡加10元押金）去买张停车卡，陈先生不乐意了。但收费员死活不收现金，陈先生无奈只下，只能掏钱买了张停车卡。

　　回访：对卖卡数量要“考核”？

　　昨天下午，记者来到小营社区。这里的收费员，就像超市的促销员，很热情地向车主们推销停车IC卡。有的干脆直截了当地说：停车付费，不收现金，只刷卡。

　　一位不愿透露姓名的收费员告诉记者，如果车主刷卡交停车费，收费员获得的提成可以高一点，更关键的是，自从6月份杭州全面实施停车刷卡付费以来，单位领导就开始对每个收费员每天的“卖卡”的数量进行“考核”，卖多卖少，每个月单位小黑板上都是要排名次的，否则就有被“末位淘汰”的危险。

　　一是为了自己的荷包，二也为了不被末位淘汰，所以很多收费员都不收现金，“强迫”车主刷卡，没卡就现买。

　　记者随后也拨打了12319城管热线。工作人员表示，停车付费不强制车主刷卡，刷卡、付现金都可以。陈先生可以办理退卡，对于极少数强买强卖的收费员，城管部门查清事实后，将严肃处罚。

　　投诉：POS机“死机”不能刷卡

　　前两天，王女士带着女儿去儿保看病，把车停在了孩儿巷。

　　停了5个小时，停车费一共是30元，王女士拿出了市民卡。本想打个8折，省下6元钱，可是王女士的市民卡一贴上POS机，机器就死机了，收费员怎么摁键，都没反应。

　　收费员是个50多岁的大姐。面对瘫痪的POS机，有点手足无措，只能找来组长。可组长也没办法，并怀疑是王女士的市民卡里余额不足，才导致POS机死机的。

　　可王女士说，市民卡里还有1000多元，但卡刷不出也没办法，只能付了30元的现金。

　　同样的问题，车主金先生也遇到过。在东坡路上，收费员说POS机刷不出来了，要求金先生付现金交停车费。

　　回访：部分老POS机急需更新换代

　　在孩儿巷，有好几个收费员，年龄都在四五十岁左右。他们手中的POS机，看上去都很旧了，有的连外表的塑料壳都裂开了。

　　一位收费员大姐一边给车主刷卡，一边拿着POS机在半空中晃来晃去。“这机器跟手机一样，也有信号的，信号不足，就刷不出来了。”

　　收费员们说，这几台POS机经常出问题，动不动就死机，车主有卡也刷不出，最后只能收现金。

　　12319城管热线的工作人员表示，POS机上面有5颗信号灯，有GPS定位。有时候收费员站的位置偏角落一点，POS机就会没信号。有些POS机的电板松了，或者电池电量不足，也会影响刷卡。

　　目前，城管部门也在考虑，将老的一批POS机进行更新换代。车主遇到刷不出卡的POS机，如果不赶时间，可以拨打12319，工作人员会马上就近调一台POS机过来。