晨报讯(记者 李显峰)昨晚7时40分，从沈阳发车的D6次动车晚点1小时35分进入北京站，因列车在途中至少6个车厢的冷气机发生故障，致使车内酷热难耐，百余旅客汗流浃背煎熬了三四个小时。旅客下车后，立即与车站方面交涉退票及安排换车，因不满处理方案，长时间滞留在北京站内。

　　旅客：车上憋了三个多小时

　　昨天下午6时许，乘坐D6次动车的张先生致电本报称，该趟列车因冷气机无法使用，途中在山海关维修近1小时，但维修后再次启动，冷气机并没有正常工作。昨晚7时左右，该趟列车1号车厢的旅客刘女士(化名)称，她在3时15分在锦州上了1号车厢，大约在3时40分左右，1至3号车厢的冷气机发生故障，行驶途中，1至6号车厢也发生故障。据介绍，因车窗是封闭的，列车内气温高达32摄氏度，百余旅客汗流浃背，备受煎熬，一些老人和小孩还出现头晕和中暑症状，列车行驶到北戴河时，还有7名乘客中转下车，其中包含两名心脏病和中暑的乘客。列车上，因部分赶火车到包头、宁波、鄂尔多斯等外地的旅客面临晚点，旅客情绪十分激动，与乘务人员发生争吵。“列车方面给乘客发过一次水，后来只有开水供应，列车长安抚说，会处理好改签和退票的事宜。”刘女士称。

　　现场：百余旅客滞留北京站

　　昨晚7时39分，记者赶到北京站3号站台时，D6次列车徐徐进入站台南侧。因列车已晚点1小时多，北京站方面已经安排二三十名工作人员接站。从车窗中看到，不少旅客拿着杂志、纸板当扇子，一些男性旅客还光着膀子。车门打开后，从1至6号车厢走出的旅客个个汗流浃背，一脸疲惫地提出行李。

　　旅客到站台后，立即和车站方面提出要求退票及改签。记者从现场了解到，列车方面在行驶途中，曾经为要求退票和改签的旅客进行过登记，并承诺下车后会安排车辆接送一些要赶往机场的乘客，但下车后，车站方面并没有迅速兑现，而是重新为滞留旅客进行登记，导致现场争吵纷纷。现场滞留的旅客中，有即将乘昨晚10点以前的航班飞往南非、兰州等地的，因无法再赶到机场，非常不满。

　　车站：会帮助乘客进行改签

　　昨晚8时20分左右，滞留站台的旅客在车站工作人员的引导下，开始散去，部分旅客来到旅客服务室商榷退票事宜。但现场一名值班站长表示，车站方面不能全额退票，只能退11元的空调费。“车上憋了四个小时，只退11块钱，换你愿意吗？”一名接亲友的男士愤怒地说。但车站方面表示，若乘客认为自己身体不适，可去医院检查，出具院方证明，可由北京站方面报销。另外，车站方面会帮助乘客进行改签。昨晚10时，截至记者发稿，仍有数十名旅客滞留北京站，讨要处理方案。