信息时报讯（记者 黄艳 实习生 马诗蕴 通讯员 云宣）截至2010年5月底，白云区孤寡、独居空巢老人477人。全区25名助老员将定时上门探访这些空巢老人。

　　空巢老人是白云区居家养老服务的重点，全区25名助老员不管多恶劣的天气都会定时上门服务。区有关部门也要求各街镇退管专职对孤寡、独居老人实施动态管理，做到每周上门探访三次，电话问候四次。出现连续两天未联系到服务对象的情况，要及时采取应急措施（联系家属和在派出所的协助下入屋了解情况等）。一旦出现像现在这种高温天气、或者强雷骤雨等异常气候时都要加强防范，密切关注孤寡、独居老人，及时帮助他们解决困难。

　　今年58岁的谭婆婆是三元里街的一名社会化管理的退休老人。老人患有严重的哮喘和其他疾病，且视力较差。而谭婆婆是独生女，一辈子未婚。她的哮喘病容易在晚上发作，负责为她服务的助老员张金梅是她每次发病时求助的对象，不管在什么情况下，张金梅都会赶来带老人去看急诊，几乎每天都会打电话关心她的生活，提醒她吃药，像女儿一样关心她的生活。

　　据悉，住在白云区的每一个空巢老人，白云区都有详细的记录，并定期上门服务，对户籍不在本区的老人也会定期采取电话问候等方式。1分2分3分4分5分