本报讯（实习记者 宋雨 宜茜）“我6000元的发票，快递给我弄没了，最多就赔我100元钱，我心里能舒服吗？”昨天下午，市民党先生拿着一张快递发货单，向记者讲述了这些货物丢失的经历。

　　6000元发票莫名丢失

　　党先生告诉记者，今年4月18日，他经由城联快递公司（CCES）快递的一张6000元的发票和一些送给广告客户的报纸在托运过程中丢失了。

　　“丢失的发票和报纸是我发往北京的，这次为了节省时间，我特意选择用快递的方式，并且专门找了这家长期合作的快递公司，这些发票对我们公司来讲，实在是太重要了。”据党先生介绍，从去年到今年，他先后在城联快递公司快递了数十次同类的货物，如果情况正常，三天以后就可以收到了。

　　于是，党先生拨通了城联快递公司西安分公司的客服电话，一位客服人员告诉他，他们并不知道货物的具体情况，但是快递公司网上跟踪却显示快件已经到了北京，也有人签了单子，难道快件不翼而飞了？“在这个过程中我也想自己试试看能不能找到丢失的货物，可是他们告诉我，货物丢失的时间、地点、在哪个环节和流程中丢失的，他们根本不知道。”党先生说“完全是一问三不知”。

　　6000元发票只赔100元

　　价值数千元的东西不能白丢，党先生想讨个说法，“我先找到了城联快递公司西安分公司东开发区负责人马先生，他告诉我只能赔偿35元，最高也才是100元，”党先生说。昨天16时左右，记者拨通了快递公司马先生的电话，马先生告诉记者，由于丢失的快件中没有注明快件品种也没有保价，所以按照公司平时的规定，这种情况一般会按照快递运费的2到3倍来赔偿，最多不超过5倍。“我最后都给他争取到赔偿100元了，他还不满意，那我也就没有办法了，只能继续耽搁下去了。”马先生向记者说道。

　　快递贵重物品需保价

　　因双方各执一词，互不妥协，记者又拨打了城联快递公司全国的客服电话，工作人员称，按照《国内邮件处理规则》第三十四条规定：“未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍。”而按照这种规定，党先生的快递费是7元，2倍也就是14元。记者在采访中了解到，寄快递时，很多人觉得不值得花钱去保价，一旦出现问题，消费者才后悔没有保价。针对这一现象，记者提醒市民：快递虽便捷、经济，但是邮寄贵重物品，一定要保价“护航”。