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饮料中奖“再来一瓶”难再来 超市解释兑奖饮料由厂家专送,因销量大已经兑光

http://www.sina.com.cn  2010年07月16日11:06  大众网-齐鲁晚报

  本报泰安7月15日讯(见习记者曹剑)在超市买饮料中了“再来一瓶”,兑奖时却被告知由于奖品已经兑光,所以需要等候几天。炎炎夏日喝饮料中了奖,本来是件开心事,但是兑奖期的推延让不少市民感觉很窝心。

  14日上午,泰城市民李先生从佳乐家超市购买了一瓶可口可乐,打开盖后发现又中了一瓶,满怀喜悦的李先生便来到超市服务中心兑奖。服务中心的工作人员先是检查了李先生的购物小票,又看了瓶盖内印着的字样,却告知李先生现在无法兑奖,让李先生过几天再来。“工作人员让我再来一趟,我不可能为了一瓶饮料来回跑,光车费就够再买一瓶的了。”李先生无奈地说。14日中午,记者在佳乐家超市饮品区看到,葡萄汁、橙汁、绿茶等十余款饮料都印有“再来一瓶”或“开盖有奖”说明,购买的顾客络绎不绝。在服务中心的柜台前,短短十分钟就有四位顾客前来兑奖,结果都没能兑到。“超市饮品区摆着那么多饮料,给兑换一瓶应该不难吧?该不会是超市故意不给兑吧?”中了康师傅绿茶“再来一瓶”却不能兑奖的市民陈先生说。更有不少市民反映,在超市中了“再来一瓶”还不如外面小摊上随买随兑方便。

  佳乐家超市企划部的负责人杜衍华告诉记者,超市饮品区的饮料属于销售商品,不能用来兑奖,兑奖用的饮料是由厂家专门送来的。由于销量大,中奖率高,兑奖的顾客也多,厂家送来作为奖品的饮料都兑光了。“目前达利园、百事等还能兑换,康师傅、可口可乐等已经兑光了,我们正在联系厂商抓紧时间送货,具体什么时间送来还不确定,估计不会超过4天。”杜衍华说。

  随后,记者走访了银座、易初莲花等超市。银座超市饮品区的工作人员周丽平告诉记者,顾客中奖后可以凭购物小票和中奖瓶盖直接到饮品区兑换。 “兑奖的人挺多,每天有100多人中‘再来一瓶’。”周丽平说。易初莲花顾客服务中心的工作人员也告诉记者,除了百事可乐需要到服务台兑换外,其他中奖饮料可以直接在饮品区兑换。

  泰安市工商局相关工作人员表示,在“再来一瓶”的活动期限或者是厂家的承诺期限内,消费者都可以向超市或销售者要求兑换。如果销售方拒不接受兑换或无限期延长兑换,消费者可以拨打12315进行投诉。

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