□晚报记者 周柏伊 程怡 报道 摄影 何雯亚

　　花了百万购置新房，迁入不到一周，小区内的地面道路和绿化带里就出现大面积渗水。本以为这只是小问题，谁料一次火灾过后，竟发现渗水与地下消防管网渗漏有关。日前，家住松江新城的南部阳光翠庭小区的业主致电本报114新闻热线，称小区落成之初就已经出现渗水现象，可五年过去了，消防管网渗漏的问题始终无法得到解决。

　　为了进一步了解情况，记者试图与南部阳光翠庭所属的海辅亚置业发展有限公司联系。经过几番查询，记者得到三个该公司的电话号码。打过去，不是无人接听，就是错号。记者随后向物业了解情况，希望他们提供该公司电话，可记者却得知，两年前物业曾经以传真形式与开发商联系，但始终无法得到准确回复。至于电话号码以及目前该公司的负责人，都无法找到。 “据了解，这家公司已经注销了，根本找不到。 ”物业公司陆经理无奈地说。

　　[居民反映]

　　装修时就发现有渗漏现象

　　5年来，家住松江新城南部阳光翠庭小区的林女士一直有桩心事，她所在的小区虽然是个新建小区，但从入住当天起就没有安宁过，消防管网出现渗漏，多次火灾无法及时扑灭，对此，林女士每天总是提心吊胆的。

　　“我这个房子是2005年8月31日交房的， 9月份就出了问题。”刚拿到房屋钥匙进入到装修阶段，林女士就发现小区的地面道路和绿化带里出现了大面积的渗水， “最严重的地方，渗水像喷泉一样。”林女士及时将这个情况反映给物业，物业公司也很快找了维修人员进行维修，截止到2005年年底，渗水情况总算得到解决。

　　5年4次起火无法及时扑救

　　原本以为事情就这样结束了，没想到一年就发生了险情。 2007年11月28日， 26号一户人家为了庆贺乔迁，在阳台上放炮竹，火星蹿到对面16号19楼一户人家的阳台上，点燃了晒在阳台上的棉被。火势很快蔓延开来，消防人员赶到现场急救。

　　在这危急时刻，消防龙头竟然放不出一滴水。无奈，消防人员只能从20楼高空跃进19楼，用灭火器将大火扑灭。此后，物业公司因管理不善，被罚款2万元。

　　同年，小区商铺因液化气发生爆炸，当场炸伤6人。同样的问题再次出现，消防队员在灭火时，消防水枪头又不起作用。

　　“业主们以此向物业施压，希望能解决这个问题，但始终没有结果。”林女士说。连年来，小区屡屡出现火灾，今年年初又有一家美容店失火，可每到关键时候，消防水枪头总是 “掉链子”。

　　虽然明知小区地下消防管网出现渗漏所致，但业主们不明白，这个问题的责任究竟在谁？是开发商设计不完善？还是开发商施工时疏漏？亦或是物业监管养护不力？

　　“消防管网渗漏，关系着千余户小区居民的生命安全，希望能够得到妥善解决。”林女士说。

　　[现场查看]

　　渗漏导致管内常压不足

　　南部阳光翠庭位于松江新城中心繁华地段，有1300余户人家，282家商铺，商铺中有60多家餐饮和多家宾馆、浴室、网吧等，人员密集度高。昨天下午，记者去现场看了其中几幢高楼的消防栓箱。

　　在9号楼一楼，物业公司的工作人员当着众多业主的面，缓缓将消防水枪拧到底。只听有气流往外喷射的声音，却未见一滴水渗出。大约过了10分钟，才有微量的水喷出，同样的情况也在记者查看的多个楼面发生。

　　有的消防水枪完全不出水，即便出水，每一个消防水枪头需要等待的时间长短也大不相同。

　　对此，工作人员解释说，由于消防管网有渗漏，管内常压不足，物业采用人工开闸的管理方式，用水泵打水。虽然能够少量出水，但距离水泵的远近程度也导致了消防水枪头的出水快慢。

　　“就算10分钟后有水，如果发生火灾，10分钟可能连命都没有了。 ”有业主忿忿不平地说。

　　[各方说法]

　　物业：多次努力收效甚微

　　阳光翠庭小区的物业管理公司是上海静安地产集团物业有限公司。新上任的陆永昌经理对这一情况非常了解，也非常关注，但无奈找不到出路。

　　陆经理介绍说，小区连发几次火灾，消防部门在灭火过程中，发现消防控制柜报警系统失灵，而消防龙头无法出水。物业公司因此遭到消防处罚。此后，物业公司出资请专业单位对小区中控室消防报警系统进行修复。但在修复过程中，又发现了消防管网存在漏水点，造成消防管网内无常压的安全隐患。

　　为了解决这个问题，物业公司又多次发函给开发商，想请开发商协助修复，但开发商以管道已过保修期为由，拒绝派人前来修复。 “后来我们查到，该开发商已经被吊销执照。 ”陆经理说。

　　物业公司也向政府有关部门作了汇报并积极呼吁，但收效甚微。 “我们向业委会申请，动用维修基金解决这个问题，但业委会认为这是开发商和物业公司的问题，不同意出资修复。 ”陆经理对此很为难。

　　业委会：物业验收就得担责任

　　阳光翠庭小区业主委会主任杜军说，小区业委会为了这个消防管网的问题，已经不知跑过多少个部门，目前仍无丝毫进展。

　　杜主任说，早在2005年交房、业主入住的时候，问题就凸显出来。经过几番协商，杜主任和其他业主开始找寻开发商，希望给个说法。谁料，没过多久，大家就发现这开发商已经将其公司注销，转为了另外一家房产公司。

　　由于小区内消防管网属于公共设施一部分，有两年保修期。既然当初物业在开发商第一次派人修理后，就敲章验收，如今两年已过，自然就成了物业的事情，应该由他们负责。