从满足单纯的洗浴需求，进阶到对越来越个性化需求的贴合，热水器依靠不断创新的科技，让消费者的洗浴生活发生着质的改变。但是，近年来接二连三的洗澡漏电事故，让热水器的安全问题再次成为人们关注的焦点。家里的热水器漏电，到底问题出在哪里？

　　渠道商：事故本来可以被阻止

　　针对接二连三的热水器事故，一位卖场人士表示，漏电引起的洗浴事故是完全可以避免的，简单说来，一个防电墙就可以实现。但是目前一些品牌还没有这种安全防护装置，所以一旦发生漏电，用户直接成了导体。据了解，防电墙技术，就是相当于在人体和水之间形成一个很大的电阻，这个“电阻”可以分得大部分的电压，从而使人体所负担的电压在12V以下，远远低于36V人体安全电压，切实保障了洗浴时的安全。但同时他也指出，仍有少数消费者会选择价位略低的无防电墙热水器，这说明国家推广、企业执行、消费者重视目前还处于脱节状态，光有能够保障安全的技术，缺乏贯彻执行，更多的事故还会发生。

　　消费者：生产厂家是事故源头

　　作为家庭生活的必需品，很多消费者认为，用电环境无法选择，但是热水器产品可以选择，安不安装安全保护装置也可以选择。在他们看来，热水器漏电，热水器企业显然责任更大。很多消费者表示，热水器不同于其他的家用产品，一旦发生危险，后果不堪设想。所以选购热水器，他们一定会买口碑、品牌都不错的产品。

　　防电墙推广：标准一小步，安全一大步

　　针对我国复杂的用电环境，2002年海尔就联合中消协通过对全国23座城市用电环境的调查，针对热水器自身漏电以及环境带电问题，成功研发的“防电墙”技术，彻底解决了电热水器的安全问题。 2003年，“防电墙”技术被科技部列为国家级火炬计划项目加以推广；2007年7月，“防电墙技术”被列入国家标准。从防电墙成为国家标准推广执行，时至今日，为什么家庭洗浴迟迟没有进入彻底安全时代？

　　对此，家电协会负责人表示，由于防电墙并非强制标准，因此还是有不少厂家希望借助自己原有的技术去解决环境带电的问题。事实证明，目前防环境带电的技术中，防电墙技术是非常安全稳妥的。海尔热水器自2002年推出防电墙技术以来，无一例触电伤人事故的纪录充分证明了这一点。对于消费者来说，在追究作为重要中间环节的企业的安全责任时，如何更有执行力的确保洗浴安全对他们来说才是最重要的。

　　（JMD）