据新华社电 香港金凯国际旅行社16日承认，经由媒体曝光辱骂访港内地游客的香港导游确为其所聘用。香港特区政府旅游事务专员容伟雄当天表示，十分关注这起事件，已责成旅游业议会严肃调查及处理导游及所属旅行社应负的责任，规定香港旅行社不能以低于成本出团。

　　容伟雄当天傍晚指出，根据媒体的报道来看，这起事件已属严重违规，香港旅游业议会应认真考虑撤销事件中违规导游的资格，其所属旅行社也不应推卸责任，责成旅游业议会继续就此展开调查，如有违规应严肃处理，确保惩处力度对其他从业者有足够阻吓力。

　　针对近期曝光的一连串访港内地旅行团所遭遇的问题，容伟雄说，有政府部门代表参与的旅游业议会专责小组正在研究中长期改善措施，以更有效打击业内少部分不良行为。

　　香港金凯国际旅行社副总经理崔锦铭当天下午承认，这起事件中受到影响的旅行团确由其旅行社负责。事件中的违规女导游是该旅行社在旅游旺季临时增聘的导游。他说，对这起影响香港旅游业声誉和形象的事件深表遗憾，已决定永不录用这名导游，并诚恳邀请这批受影响的游客来香港免费旅游。

　　内地多家电视台近日播出视频，视频上一女导游用无礼语言不断责难和辱骂内地旅行团不肯购物的游客。