每天门诊量都接近8000人次，最高的一天达到了8900人次——每年一进入暑假就诊压力就倍增的北京儿童医院，今年的小患者格外地多。为了连夜排队挂号，或是省下住宿钱给孩子看病，很多家长选择露宿医院。院方近期已采取增派出诊医生、开辟诊室、停止医生休假、坚持24小时门诊等多种措施，最大限度满足需求。

　　20元床位家长不愿问津

　　北京儿童医院的小患者大约80%来自外地。“儿童医院周边旅馆一览表”、“北京儿童医院招待所告知”，在北京儿童医院门诊大厅门口，记者看到，医院将周边比较便宜的20家旅馆名称、地址、价位等做成展板，告知家长，其中多数每晚价格在20元至50元左右。

　　有些家长通过这些信息顺利找到了住宿的地方，但也有很多家长依然选择露宿医院。“对我们来说，20多元一晚也太贵了，为了给孩子看病，我们家已经是债台高筑，得把每一分钱省下来给孩子。”昨晚，一位露宿医院的外地家长说。旁边，一位带着6岁女儿的父亲说：“就我一个人带孩子来看病，我得夜里排队，把孩子一个人放在旅馆不放心，好在天也不冷。”

　　每日增派40位医生出诊

　　儿童医院表示，为解决病人看病问题，医院已经启动了应急预案，坚持24小时门诊和节假日正常门诊，将挂号时间提前到早上6时半，7时开诊。很多科室的医务人员暂缓休假，每日增加了内分泌、肾脏、泌尿、骨科、神经、血液等十几个专业的近40位医生出诊。医院整合了辅助检查科室，腾出12间诊室接诊病人，同时调整专业病房，增加收治病人床位数，入院人数同比增长19%。外科增加手术台数，手术病人同比增长24.1%。

　　眼科开设绿色通道，病人随来随看，就诊量增加了一倍多；神经内科采取预约方式，减少病人几天露宿医院等待挂号，也使号贩子没了市场。医院还招募了百余名高校志愿者引导病人就诊。

　　治本还需建立分级医疗制度

　　不光是儿童医院，协和医院等多家医院目前都面临着就诊人数的持续攀高，虽然医生加班加点，医院想办法扩大号源，仍不能满足患者需求。

　　造成看病难的根源是患者都希望到最好的医院找最好的专家，其实有一部分患者的病可以在普通二、三级医院解决，但大家只认名牌医院的“大牌”专家，结果造成一些真正需要专家会诊的疑难重症患者需要排长队挂号。有专家提出，要真正缓解挂号难，需要建立分级医疗，逐级转诊，首诊在社区，有需要再由社区向大医院转诊的有序就医格局。

　　儿童医院还建议家长，如病情不是很重可以选择下午两三点来就诊，人相对少些。另外有些家长指名只挂某位医生的号，院方希望家长别扎堆，也可以尝试其他医生。

　　本报记者 方芳 通讯员 侯晓菊 RJ181

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　　协和医院单日门诊量翻番

　　本报讯（记者方芳）在北京说起挂号难排队长，除了儿童医院，就要数协和医院了。记者昨天从协和医院获悉，该院近期某单日门诊量突破1.2万人次，相当于去年平时门诊量的两倍。

　　协和医院门诊部主任王晓波介绍，门诊量骤增，一方面是由于暑期来临，一些科室小患者增多，更主要的原因还是患者整体需求量的增加。

　　为了最大限度满足患者的就诊需求，该院采取了多项新措施增加号源。“我们修订了医师出停诊管理，医师停诊必须经科主任批准并在门诊部备案，必须填写补诊时间。原来一个月有500多人停诊，现在这个数字降到了100人左右。”王晓波说，医院还给医生定出工作量下限，例如部分科室14元挂号费的专家每周必须出诊3次，每次必须接诊8名患者以上才计出诊1次。为了鼓励医生多出诊，医院将门诊挂号费收入全部返给医生。有的个别专家出一次门诊要看70多位病人，每个专家号14元，一天就收入近千元。

　　以往到了下午三四点钟，协和医院就逐渐变得冷清了，很多诊室都关门了。“把下午的时间利用起来也可以增加号源。”王晓波表示，原来下午诊室的利用率只有50%多，如今已经达到了70%，医院要求各科出诊医生必须坚守到下午5时30分，尽量将部分患者分流到下午。以前很多科室将查房、会诊安排在下午，现在医院规定都要安排在4时以后，这之前的时间留给门诊患者。此外，30多个专病门诊也都安排在下午。

　　为了缩短早高峰患者的等候时间，医院挂号室、查询台、咨询台、检验科临检室、内科开药门诊等都分别提前了15分钟至半个小时上岗。RJ181

　　新闻现场

　　近百人睡在门诊大厅口

　　周四晚9时30分，记者来到北京儿童医院，熙来攘往的门诊大厅不时有人进出，大厅门口约六十平方米的地上密密麻麻躺着等待就诊的孩子和家长，地上横七竖八打了几十个简易地铺，细细数来，竟有近百人睡在这里。

　　硬纸盒、泡沫板、报纸、凉席……凡是能垫的东西都派上了用场，还有的家长舍不得买泡沫板，直接在地上铺着床单一家三口席地而卧。床铺边的过道上扔着矿泉水瓶、泡面、瓜子壳、果核等杂物，空气中混杂着泡面和水果的酸臭味儿，耳边不时传来婴儿响亮的啼哭声。

　　记者在一个僻静的角落见到来自江西赣州的小蔡，他边玩手机边逗弄着4岁的儿子。孩子双肾积水，要挂泌尿科，可是这个号只有周一和周二才有，而且每次只有20个号。从7月3日至今，他们一家三口已经在这地铺上住了十多天。小两口排了四回队，每次轮到他们时都被告知没号了。问何时回家，憨厚的小蔡一脸无奈，倒是在旁边一直沉默的孩儿他妈发话了：“不治好病，坚决不回！”

　　11岁的宋亮已经是第二次从邯郸来北京看病了，他得了胸椎结核，上个月跟爸爸妈妈在这里连睡了七天地铺，等待挂号和体检结果，这次来是为了住院做手术。尝到了看病难的滋味儿，宋爸爸这回学聪明了，特地带来三个兄弟当帮手：“挂号、排队、交费手续可复杂了，我们五个大人各司其职，才能保证孩子顺利看病。”为了省钱，他们只吃三元钱一碗的凉皮，还花了100元买了12张泡沫板，五个大人轮流睡地铺。

　　实习记者 任敏 RJ246

　　上图：一位母亲抱着孩子，深夜在儿童医院候诊。

　　本报记者 戴冰摄 RJ193