南都讯 记者陈颖镭 香港旅游界再出丑闻，一个来自内地的游港团在香港旅游期间被导游指责不购物并受到威胁。相关视频在网络吸引数万人点击，香港旅游业界群起指责导游的不齿行为。

　　女导游怒斥游客“丢脸”

　　近两天，一条关于内地游客在香港旅游时被强逼购物的视频，在56.com等视频网站引起强烈关注，并在广东卫视等内地电视台的新闻节目中播出，引发热议。片段是一个来自河南的旅游团团友在旅游车上摄录，画面显示旅游大巴车厢内景及不时出现的香港街景，一位女导游用普通话喝斥游客七分钟，她指内地游客令她丢脸，自爆团友要逗留在店内两小时购物，不满有团友半小时便离开，她大声喊叫，“另一团游客相当大手笔，但这一团颜面尽失，珠宝店我是没脸走出来，两个团队，人家经理带，相差这么远，我们连人家一个零头都凑不出！”女导游愈骂愈激动，“你不帮我，可以，但你不要害我。”

　　随后，女导游继续用普通话威胁旅客，“你们不要跟我说没有需要，一会儿吃饭的时候，你们也没有需要，不要吃。”之后又恐吓晚上到酒店后，把所有房门锁上不给睡觉。女导游越骂越激动，道出“必须大手笔购物”的缘由，她对游客说，交的团费才1000多元，双飞包食宿，团友乘飞机落广州再来港，不购物就是占她便宜。

　　永不录用该女导游

　　香港政府旅游事务专员容伟雄表示，涉及事件的是香港的金凯国际旅行社，已责成旅游业议会处理事件，他说政府已知悉有关旅行社已决定永不录用该女导游，但政府建议旅游业议会吊销她的导游牌照。

　　香港旅游业议会主席胡兆英表示，议会得悉网上流传女导游强迫游客购物的短片后，强调议会绝不容许再有类似事件发生，同时已将事件交给旅游业规条委员会跟进。

　　金凯国际旅游副总经理崔锦铭交代女导游威逼内地游客购物事件，证实该名女导游由旅行社聘用。崔锦铭对事件深表遗憾，强调公司有为导游提供服务守则及指引，对于女导游的行为非常失望，表示永不录用该名女导游。他表示，如果发现公司有违规，愿意接受处分。

　　■港府表态

　　推出中长期整顿措施

　　香港旅发局主席田北俊直指，本次事件对香港旅游造成很坏的影响，他担心一度消失的“低团费”、“零团费”游港团死灰复燃。田北俊曾经在接受南都记者专访时表示，从内地城市到香港旅游的低团费和零团费的游港团根本无法支付双飞及数天的饮食住宿，游客不可一时的贪图便宜；另外，田北俊指出，香港旅游界有一部分新移民加入导游队伍，素质参差不齐严重影响了香港旅游形象。

　　为整顿旅游业，港旅游业议会计划自9月底起推出中长期举措，包括打击“零团费”或“低团费”。此外，香港和广东省的旅游部门还计划以“放蛇”的形式，争取自8月至年底共同发起不少于15次查访行动。