选洗发水很让消费者头疼。记者刘莉摄

　　霸王洗发水含有致癌物质二恶烷事件两天来愈发发酵，昨天又有香港媒体报道飘柔的一款洗发水也含有二恶烷。昨日，新华社发文称，老百姓对食品、药品、日用品安全性信任的重建，是一个反复、长期的过程。他们的担忧，不是经过一次或几次权威发布、宣传，就能够消除的。要改变现状，还需主管部门拿出实实在在的监管成效，需要对全社会进行持续的健康传播，帮助公众恢复信心，

　　市场：洗发水整体受冲击

　　在新街口的沃尔玛超市，记者看到洗发水货架上霸王洗发水排列整齐，价格从十几元到六十多元不等，多款霸王洗发水外包装明确标注了“天然植物洗发露”，在产品成分标注中，未标明有二恶烷。超市促销员告诉记者，来问产品问题的消费者是不少，但是销售影响不大，一些头发比较少，想要生发的老客户还是比较认这个牌子的。但是记者在现场看到，不要说霸王，其他牌子的洗发水销售也似乎受到了影响，一位消费者不停地拿起洗发水，看了又看，又放了下去再拿一瓶……他告诉记者，家里还有两瓶霸王才用了一小半。前两天听到了含致癌物的消息，这两天洗头都没敢用洗发水。实在忍不住抽空来想买一瓶飘柔，却又听说飘柔也有问题，那还有啥牌子可信呢？

　　沃尔玛：要到了合格单证

　　沃尔玛南京的公关经理钱学军告诉记者，这个事情一出来，超市就和霸王方面联系，要求厂家提供合格的检测报告，而霸王提供的检测报告是合格的。这样，超市就没有理由将其下架了。还有一个问题，香港检出来霸王含有二恶烷，但是不是意味着南京的货也有二恶烷，这都说不清楚，因为品种、批次是不同的。对于有媒体最新报道的飘柔也含二恶烷的消息，他表示，这个他们也非常关注，但是这个消息所含的信息量更少，消息没有指明是哪一款产品，所以，超市方面现在只能是关注和等待，等待消息明朗，也等待政府部门能有权威的说法。

　　家乐福：都下架了卖啥？

　　霸王的老总出来喊冤，说受到了同行的不正当竞争，对此家乐福南京的发展部经理倪培斌告诉记者，对于商家来讲，的确也不能因为一篇报道就判定一个产品的生死。如果贸然行动，对产品也是不公平的。所以，下架要有依据，到现在他们还没有看到相关的依据，所以他们也在等，等权威的说法。倪培斌笑称，最近又曝出了飘柔也有二恶烷，还有媒体干脆说有十几个品牌都有二恶烷，要是一听这个就都下架，那商场还卖什么？老百姓拿什么洗头呢？

　　苏果：先登记再说

　　相对于纯粹的等待，苏果的态度积极了许多，苏果公关部负责人告诉记者，这件事一发生，苏果就出台了应对方案，一方面是和供应商、政府相关部门联系，寻求处理办法和依据。另一方面第一时间布置各个门店，对可能来要求退货的消费者进行登记，并承诺会做好处理工作。但是他承认，苏果也在等，等政府相关的处理意见出台。在这之前，只能是做好登记工作，如果相关的职能部门明确了产品是有问题的，那一定会维护消费者的权利，进行退货。他告诉记者，到目前为止，来询问登记的消费者并不多。

　　霸王：新闻发布会没公布数据

　　霸王集团原宣布15日在广州召开新闻发布会，后来又延迟到了昨天，但是据新浪称，在发布会上霸王公司无一人现身，此前说将公布产品二恶烷含量的检测数据也仍未公布。发布会成为行业内专家对二恶烷知识普及的说明会，在会上，广东省日化商会秘书长余雪玲说，虽然二恶烷有毒，但在100ppm之内就是安全的。我国规定的100ppm以及所有国家规定的安全系数只是一个指标参数，目前世界各国都还没有二恶烷的限量标准。所以产品中有没有二恶烷并不重要，关键是看它在不在安全范围之内。她还声称，二恶烷作为杂质进入化妆品是上个世纪70年代就存在，虽然业内在积极改善此问题，但仍然难以避免。

　　消协：明确标准是关键

　　江苏省消费者协会秘书长童天武对此表示赞同。他告诉记者，问题出来了，首先是要明确这是不是个问题，然后就是需不需要维护消费者利益，进行维权。现在看起来关键的问题还在于一个标准的问题。到底这个二恶烷能不能存在？存在的话多少是允许的？这需要有关部门及时出台标准。那么如果允许二恶烷存在，对使用者的身体会有害吗？童天武打了个比方：现在的农作物、蔬菜一般都是打农药的，也就是大家吃的菜一般都有农药残留，如果农药残留在一定的范畴内，对食用者来讲，可以认为是安全的，食用者靠自身的免疫系统可以化解，如果超出这个量就是危险的，必须查处。至于说二恶烷是不是这样，童天武表示，他不能下定论，还有待专家的认定。只要国家的标准出来，产品的检测结果出来，下面就好办了。童天武说。

　　消费者：明天用啥来洗头？

　　在网上的一项调查中，有7成的网友选择了以后不再购买霸王洗发水。而曝出的飘柔等品牌则让这个伤口越扯越大，也进而让很多人对所有的洗发水产生了恐惧，明天我们该用啥来洗头？记者采访发现，不少人都做好了各式各样的打算。白领王小姐告诉记者，即便最后认定有一点残留没问题，她也不敢用了。那么用啥来洗头呢？她告诉记者，从这个事情一曝出来，她就改用了婴儿洗发水、婴儿香皂来洗头，还不行的话，她正在托人去安徽的农村搞一点皂角回来。记者金磊

　　很纠结，今后还能不能天天洗头了

　　对于二恶烷引起的整个洗发水的“行业危机”，更为担忧的不是生产商，而是广大消费者，在数年前一波“天天洗头”的颠覆传统习惯的宣传中，人们已经接纳了这一观点，但是如果天天洗头，那么接触的机会就更大，到底洗发水还能不能再用了？

　　如果说二恶烷的产生是洗发水的主要物质表面活性剂的副产物，那么霸王洗发水发生问题，其他洗发水也可能有问题的推论，就未必是错误的。

　　是不是以后不能天天洗头了？国家化妆品质量监督检验中心的高级工程师曲梅主任解释说，二恶烷有毒性，和很多的化学品一样，都是有毒性的。但是这个毒性多大，要和使用量以及使用条件吸收方式等有直接关联。

　　拿理发做对比，在染发中常用的染发剂就是苯胺类，起作用的也是因为含有这种化学成分，但是理发师没有成为高危行业，主要是通过皮肤接触，而苯分子比较大，通过皮肤并不一定吸收很多。

　　但是和理发师相比，生产苯的工人，他们每天通过呼吸道吸收，相对毒性就会比理发师大很多。对于二恶烷来说，可以通过皮肤、呼吸道和消化道等途径接触，但是接触到什么量，或者产品中含有多少ppm就算不合格，多少ppm算作未检出，目前国家没有标准，对于毒理试验，或者说如何界定还要等待卫生部门的定论。

　　据了解，从1992年至1997年，美国FDA监测到一些化妆品中二恶烷含量达79ppm，但美国FDA认为，这种含量水平不会对消费者健康产生危害。澳大利亚卫生局的官方网站对二恶烷的评估技术文件及推荐标准认为，除食品和药品外，在日常消费品中，二恶烷的理想限值是30ppm，含量不超过100ppm时，在毒理学上是可以接受的。

　　所以说，天天洗头和致癌之间，未必有直接因果关系，如果二恶烷直接进入血液，危害显然很大。但是洗发膏经过皮肤吸收之后再进入血液中的量就微乎其微了，但是具体对人体的健康是否有影响，就有待相关部门进行毒理分析。

　　不过记者在有的理发店做头发的时候，业内人士却好意“奉劝”记者不要天天洗头，称他们自己都是两天才洗一次，“不论是洗发水还是护发素，都是化学物质，你想想啊，天天用能对头发好吗？如果觉得需要天天洗，就隔天用一次洗发水”。记者杨静

　　港媒再曝飘柔澳雪含二恶烷

　　霸王“致癌”风波愈演愈烈。继香港《壹周刊》曝出霸王系列洗发水含致癌化学物二恶烷之后，又有香港媒体报道称，经香港通用公证行化验，飘柔及澳雪各一款含中药成分的洗发水二恶烷含量分别达8.8ppm、2.9ppm。

　　昨天，记者经多方了解获悉，内地出入境检验检疫部门已经完成霸王相关产品报告，香港海关正就事件展开跟进调查，国家食品药品监督管理局也将在下周就有关问题作出回应。

　　霸王集团仍坚称产品合格，暂不接受退货。大部分商店霸王产品均维持正常销售。另据了解，霸王集团已全面启动危机公关程序，除在其网站和官方博客上发表致消费者的公开信外，还将在广州举行一场由相关行业协会参与的新闻发布会。

　　就在霸王宣布延迟公布样品检测结果之际，又有香港媒体报道称，有香港市民将霸王中草药修护洗发露交给香港通用公证行化验，结果显示该产品含有27ppm二恶烷。远远超过霸王声称的其产品二恶烷含量10ppm的水平。

　　这一报道称，该市民还将飘柔及澳雪各一款含中药成分的洗发水交给通用公证行化验二恶烷含量，显示飘柔含有8.8ppm，澳雪含有2.9ppm。

　　另据广州媒体报道，霸王洗发水“致癌”风波发生后，有记者购买了市面部分畅销的10款洗发水产品，其中包括部分国内外知名洗发水品牌。经过“广东省保化检测中心”和“广州市质量监督监测研究院”两家机构检测，其中9款洗发水产品均被检测出含有不同含量的二恶烷。东方早报

　　洗发水怎么了？

　　———专家剖析“霸王”风波

　　日前，有媒体报道称“霸王”洗发水经检验含有致癌物质二恶烷，引起社会关注。

　　实际上，二恶烷并非首次出现在舆论的风口浪尖。2009年，媒体对强生等婴幼儿卫浴产品安全性问题的报道，以及监管部门发布的评估结果，让人们认识了这种化学物质。

　　然而时隔一年多，当类似事件再次发生，社会担忧情绪依旧。针对这起风波，记者采访了相关权威专家。

　　化妆品中为什么会出现二恶烷

　　据国家药监局有关负责人介绍，我国现行化妆品监管法规规定，二恶烷为化妆品中的禁用原料，但由于技术上的原因，有可能作为杂质随原料带入产品中。

　　北京日用化学研究所所长徐良教授告诉记者，在由环氧乙烷制备聚乙二醇及含聚乙二醇结构的化妆品原料时，通常会伴有副产物二恶烷的生成。一般来说，含有聚乙二醇结构的化妆品原料，例如洗涤剂、乳化剂、保湿剂等原料，均有可能含有二恶烷残留物。

　　在化妆品中，含聚乙二醇结构的原料使用比较广泛，所应用的产品涉及香波、浴液、洗手液、洁面乳等清洁类产品以及部分膏霜、乳液等护理类产品。

　　“当然，由于制备技术等方面的差异，即使是相同种类的原料中二恶烷残留量也会不尽相同。”徐良建议，应该鼓励原料生产企业通过改进制备工艺等做法生产纯度更高的原料，供化妆品企业选用。

　　二恶烷对人体有多大危害

　　据了解，除了存在于化妆品中，二恶烷还可存在于很多介质。职业暴露、呼吸空气、饮水、食用可能含有二恶烷的食品以及使用可能含有二恶烷的日用化学品、外用药品、农畜产品，都可使人体接触二恶烷。

　　中国疾控中心环境与健康相关产品安全所教授秦钰慧表示，动物实验已经证明，二恶烷对动物具有致癌性。但目前还没有证据表明二恶烷对人具有致癌性。

　　“目前的研究表明，二恶烷的经皮吸收率约为4％。也就是说，不是所有涂在皮肤上的化妆品中含有的二恶烷均被人体吸收，仅有4％可能被吸收进入人体内。”秦钰慧说，目前的调研表明有些化妆品中虽然含有二恶烷，但是含量很低，而且二恶烷经皮吸收率也很低，各国官方管理机构均认为，目前在化妆品中含有的微量二恶烷，不会对消费者造成危害，因此，尚无必要制定化妆品中二恶烷的限量标准。

　　秦钰慧介绍，据她所了解的文献情况，美国曾对2000多份人体血液样本中的二恶烷含量进行测定，“但未检出”，“这更说明，目前微量二恶烷在化妆品中的存在，不会对消费者健康造成危害”。

　　如何看待产品安全性问题

　　近年来，食品安全、日用品安全问题频遭曝光，不断刺激着公众敏感的神经，也冲击着社会对于产品安全性的信任。

　　中国人民大学教授涂光晋表示，老百姓对食品、药品、日用品安全性信任的重建，是一个反复、长期的过程。他们的担忧，不是经过一次或几次权威发布、宣传，就能够消除的。要改变现状，还需主管部门拿出实实在在的监管成效，需要对全社会进行持续的健康传播，帮助公众恢复信心，并能以更科学、客观的态度来对待食品等方面出现的一些问题。同时，媒体应坚守自己的社会责任，正确履行监督职能，科学、准确地传播与公众健康密切相关的信息，避免利用公众对产品安全性的担忧进行炒作。新华社

　　作者：/来源：南京晨报