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爱心伞管理将纳入公交服务质量考核体系

  昨日,凡是乘坐配置有爱心伞箱公交车的市民都发现:以往“晴天上锁、雨天开锁”的伞箱全部“开锁”,只要有需要的乘客都可以自行取用。对于这样的改变,乘客都纷纷认为“爱心伞真是越来越方便了。”而从今日开始,成都公交集团运兴巴士有限公司下属的4条线路、113台公交车的爱心伞箱将会陆续安装,更多的乘客将会享受到爱心伞带来的便利。

  成都公交集团运兴巴士有限公司服务质量部经理何知燕称,现在不管雨天晴天,只要有需要,乘客都可以自行取用雨伞。如此一来,公交车驾驶员和调度室的工作量每天也会相应增加,对于伞的管理难度也会加大。为更好管理爱心伞,成都公交集团运兴巴士有限公司将对爱心伞的管理考核纳入到了公交系统的服务质量考核体系,并且纳入到了“三检制”中。每跑完一条线,驾驶员都会根据车上伞的数量进行重新配置,尽力满足乘客的需要。

  何知燕称,伞的取用规则发生变化,受益的是每一位乘客,而“爱心伞行动”本来也是公益活动,公交公司的爱心便民措施也需要每一位乘客的配合,凡是借用了爱心伞的乘客,请一定要记得用后即还。

  【导播提示】

  越来越多的公交车上配备爱心雨伞了,你知道吗?遮阳挡雨的爱心伞,市民可以方便地借、方便地还吗?公交爱心伞考验成都市民的公德意识;公交集团会将爱心伞行动进行到底吗?欢迎收听本周四下午4点30分FM105.6 成都经广·精英105.6-《微笑成都》节目,成都公交集团宣传部副部长何洲林,成都公交集团运兴公司党办主任李伟做客直播间,与您共话“成都好人———爱心雨伞行动”。节目热线:84313366,欢迎您的参与!成都商报记者 柯娟 实习记者 邹晓雨

留言板电话:010-82612286

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