一名幸存者谴责菲律宾政府营救人质的行动缓慢。他说，当时车上有那么多人，但没人来救他们，以至于让他们一直待在恐惧中。但菲律宾总统阿基诺为警方行动辩护说，政府最初以为劫持者门多萨将会投降。因为最初将车上25名人质中的9人释放，包括3名孩子。但是由于政府未能满足门多萨的一系列要求，他开始枪杀人质。门多萨的兄弟也被以警方以妨碍司法的罪名逮捕，他说，“警方在谈判中失败，因此将所有过错推到他身上。”