南京网友：前几天下班时，我去停车区域内推车准备回家，发现我的车的龙头和坐垫被砸坏了，当时我就在周围看了一下，发现是被墙上脱落的一块瓷砖给砸坏的。第二天打电话给负责这一片的管理办公室，对方称他们不管这事情，还说“谁建的找谁去”。请问这事责任和损失只能由我自己承担吗？

　　江苏和忠律师事务所李燚律师：如果收取了停车费，则形成保管合同关系。保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。本案是否需要赔偿，要考察高空坠物的事发过程，看保管人是否已经尽到了保管义务。