越秀区 接访地点：英雄广场

　　新快报讯（记者 李婷 通讯员 汪浩）昨日上午，越秀区委、区政府在中山三路英雄广场开展“居民投诉大接访活动”，其辖区内22条街道、17个职能部门百余名部门“一把手”共173人全体出动，该区新任区委书记武延军、代区长杨雁文首度公开亮相，面对面倾听居民意见摸查民意。

　　一位街坊告诉记者，他看到社区居委会张贴的通知，就早早来现场排队，只为见到新书记，要求解决自己退休金的问题。记者了解到，接访会是为了通过书记、区长现场办公、牵头的形式，协调解决居民投诉的“老大难”问题，提高政府办事效率。

　　家住六榕街的陈碧娇是第一个向武延军投诉的居民，她说，今年52岁的她身患卵巢癌多年，儿子又患气胸无法从事体力劳动，一家人生活困难。在认真听取她的情况后，武延军安慰她“不要因为没钱就不看病”，还当场找来区民政局、六榕街相关负责人，要求区慈善会、街道等部门调集救助资源，确保陈碧娇的基本医疗和基本生活。在一上午的接访活动中，武延军共接访6宗涉及城管、排水、社保等民生问题。

　　记者了解到，当日接访活动，市民投诉焦点主要集中在城市管理、城镇拆迁、劳动社保、民政、房屋、环保、计生、政法等八方面，总共接待居民239人，现场予以解答解决共148宗。

　　小特写

　　武延军白话普通话轮番用 杨雁文提前就做好了功课

　　在接访中，上任两个多月的越秀区区委书记武延军对待每一宗投诉，事无巨细都耐心地解答。对待老广，他能讲一口地道白话，而对待外来工，他又体贴换上普通话。

　　不同于老越秀的武延军，代区长杨雁文在会场显得比较低调，今年47岁的杨雁文此前担任黄埔区区委副书记、区长。今年8月，调任越秀区代区长，对于此次接访，身为代区长的他重视程度可见一斑。信访局工作人员透露，上任伊始，杨雁文就调阅区信访部门排查的《越秀区信访隐患大排查大调处汇总表》，提前做好了功课。