被网友戏称“恩怨了结站”的四惠获“认证” 轨道交通纠纷联合调解室在此设立

　　地铁遇纠纷到四惠调解

　　本报讯（记者王聪通讯员宁彤彤杨建柠）十一期间，坐地铁时发生纠纷可以找专门的调解室解决。此前网友曾戏称是恩怨了结站的四惠站，设立了联合调解室，为在地铁遇纠纷的乘客“了解恩怨”。

　　记者今天获悉，由公交警方和地铁运营公司共同设立的北京轨道交通矛盾纠纷联合调解室挂牌成立，专门设在地铁四惠站。乘客在各条线路、站口遇纠纷，可到此求助。

　　联合调解室配有两名调解员和一名民警，由长期从事基层工作的老民警和富有法律知识的地铁运营公司的工作人员组成。

　　民警负责治安调解，人民调解员负责人民调解。人民调解，又称诉讼外调解。对于没有构成治安案件的纠纷，对双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争。

　　当事人可自主选择调解方式，不需支付任何费用。

　　联合调解室的调解不同于严格意义上的诉讼程序，但纠纷双方达成的符合条件的人民调解协议书具有法律效力，如果诉至法院，可得到法院的认可和支持。

　　地铁运营公司总法律顾问卢志刚介绍，轨道交通客流量大，拥挤等原因易导致纠纷发生。以往发生纠纷后调解时间长，又容易反复。

　　此次通过“民调进所”机制设立联合调解室，把治安调解与人民调解有效衔接，将问题化解在萌芽。

　　今后，警方还要设立流动的调解车等多种形式的调解机构。

　　联合调解室工作时间

　　十一长假期间：早9时至晚6时

　　十一长假之后：调解室的开放时间将与地铁运营时间一致