汉网消息（记者 胡蝶 通讯员 李钧胡诚）昨日，市客管处投诉处理中心对一名的士司机作出重罚1000元的处理，该司机在窗口地段载客不使用计价器，多收乘客车费。

　　21日10时，乘客许先生在武昌火车站坐上昌祥出租车公司鄂AY940*号的士，前往汉口万松园路。当日下午，许先生投诉称，上车走了100多米，发现司机没有打表，计价器被一张报纸盖着。司机称，计价器坏了，不能打表，按60元收，还声称“路上堵车，如果打表，得67元。”许先生不太清楚“行情”，表示同意，到达目的地后付了60元，然而经过查询，他得知这一趟其实要不了这么多钱，遂投诉。

　　经投诉处理中心核实，武昌站至万松园的路程，打表计费不会超过35元。当事司机江某接受调查时称，不打表收60元是跟乘客“谈好了的”。最终，江某因“不按物价部门核定的标准收费”，受到行政处罚1000元，并向许先生退还多收的车费。

　　市客管处解释，出租车司机必须使用计价器收费，不能抱“乘客同意了就可以不打表”的侥幸心理。处罚分两种情况：如果实际收费不高于打表费用，按“不使用计价器”罚款50-200元；如果实际收费大大超标了，按“多收滥要”罚款1000元以下。目前执行时均按上限处罚。

　　的士投诉电话国庆不休息

　　13日至27日，市客管处投诉处理中心对56起的士不规范服务进行了行政处罚。其中，乘客投诉21起，包括拒载，故意绕道，不使用计价器，不规范服务，不按物价部门核定的收费标准，无正当理由中途终止服务。稽查部门现场查纠违规营运35起，包括营运时不携带、不放置从业资格证15起，无从业资格证营运1起，不携带道路运输证1起，无服务监督卡13起，不整洁卫生2起，不按规定张贴标价签3起。

　　记者昨日获悉，国庆长假将至，市客管处将加大路面稽查和处罚力度，督促司机规范营运；服务监督电话82633333全天开通，接受乘客投诉。

　　法国女乘客被绕好长的路

　　21日，崔女士代一名法国女乘客投诉正元出租车公司鄂AY675*号的士：20日晚，这名20多岁的法国女孩在汉口火车站乘坐该车前往鲁巷的地质大学，司机按计价器显示收了113元。崔女士表示，她曾打的走过同样的路线，只花了52元。

　　经核实，投诉处理中心认定当事司机钱某绕道，对其罚款200元，钱某还要向乘客退还多收的车费。