昆明西收费站实行“空姐装”后再出新规

　　司机反映，他们对收费员的微笑服务很满意 本报记者 张永强 摄

　　昨日，昆明西收费站举行了“昆明西管理处创先争优，打造滇西高速通畅第一站”的启动仪式，这是提升高速公路行业服务水平、树立良好窗口形象的重要举措。

　　昆明西管理处党委书记严正明说：“自去年11月份，开展优质文明服务创建以来，已取得显著成绩，我们将以此为基础，分析总结经验，继续努力。”他表示，一经发现收费员没有微笑服务，根据监控录像核对属实的，将对收费员进行严厉的内部处罚，并扣除相应的考核分数。

　　严正明党委书记表示，早在7月份的时候，昆明西收费站已经完成了收费员换“空姐装”，其他收费站也在9月25日完成了全体收费员换装行动，就是为了更好地统一规范高速公路收费形象，为云南高速公路行业树立良好窗口形象，用空中礼仪服务每一位驾乘者。记者了解到，除了西收费站，另外30个收费站点也在同一时间进行了全体总动员，通过让员工进行岗位技能“大练兵”、各个站点“大比武”等形式，在标准手势、微笑服务、业务熟练等要求上，加强员工业务技能培训，提高综合素质和实际操作能力。生活新报 实习记者 张浩