快递公司称送不到

　　都市时报 记者 梁秀云 中秋节前，家住宜良的卢女士到宜良申通快递公司，打算将一些月饼和板栗快递给鄂尔多斯的朋友。昨天，卢女士突然接到快递公司的电话，让她将物品领回家。快递人员称：“因为公司在鄂尔多斯的点取消了，没法送，只能退还一半的邮费。”卢女士很生气：“他们的点取消，送不到，快递公司应该负全责，只还一半的邮费实在很不合理！”

　　9月20日，卢女士买了一些月饼，并现炒了些板栗一起打包，准备送给在鄂尔多斯的朋友。去年春节前几天，她通过申通快递同样寄了些东西给这位朋友，三天后朋友就收到了，所以这次卢女士没有多加考虑，直接提着东西来到宜良的申通快递营业厅。快递员将卢女士的物品称重、捆绑，卢女士交纳了70多元的邮寄费。“当时我还问中秋节能不能寄到，快递员还说因为节假日可能要推迟两三天。”

　　卢女士说，鄂尔多斯的朋友一直没收到东西。昨天上午11点，卢女士接到快递公司打来的电话，通知她去领回自己的物品，称东西无法送达。卢女士很纳闷，忙问是不是送去没找到人，快递员说：“公司在鄂尔多斯的点取消了，东西到达鄂尔多斯后没人分送，航空公司就将东西返还回来了。”

　　令卢女士不解的是，开始快递员说不会退还邮寄费，只是让她将物品领回家，卢女士不同意，快递员又说要领导商量一下。“最后说只能退一半的邮寄费，我觉得这很不合理。”卢女士说，她不同意这样的解决方式，暂时也不会去领回物品，快递公司得将邮费全额退还才行。

　　昨天下午，宜良申通快递公司负责人何先生介绍，他调查了解后得知，卢女士的快件到达昆明时，昆明这边的公司知道鄂尔多斯的网点取消了，就没发往航空公司，直接压下了，只是产生了宜良至昆明的费用。昨天下午已经跟卢女士取得联系，退还全部邮费。